(Junior) Consultant IT Servicemanagement (m/w/d)

EinleitungAls IT untersttzen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam fr reibungslose Geschftsprozesse national und international. Im Team entwickeln wir Systeme, die komplexe Anwendungen vereinfachen. Wo Innovation, Kreativitt, Design, digitale Technologien und standardisierte Lsungen aufeinandertreffen, findest du einen vielschichtigen, spannenden Arbeitsplatz.Deine AufgabenAls (Junior) Consultant im IT Service, Business & Delivery Management, bist du fr die Dienstleistersteuerung unserer IT-Services fr unsere deutschlandweiten Regionalgesellschaften zustndig.Konkret heit das:Sicherstellung sowie Optimierung unserer IT-Services gemeinsam mit unserem externen DienstleisterDurchsetzung von Qualittsstandards (inkl. Pnale-Management)Auswertung sowie Durchsprache relevanter KPIs in Service MeetingsFachliche Projektleitung und Optimierung des IT-Assetmanagement Prozesses sowie des IT-Change-ManagementsSchnittstelle zu internen Fachbereichen (z.B. Beschaffung) und unseren RegionalgesellschaftenAnsprechpartner bei Fragen rundum unsere Servicemanagementprozesse, wie dem Incident-, Problem- und ChangemanagementDein ProfilErfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Servicemanagement oder in der Steuerung externer Dienstleister Erstes Verstndnis von IT-Vertrgen, SLAs und Kennzahlen sowie fundierte Kenntnis im Bereich ITIL wnschenswertKommunikationsstrke sowie Deutsch C1 NiveauSelbstndige, strukturierte Arbeitsweise sowie analytische DenkweiseVerhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermgen und ein sicheres Auftreten gegenber externen DienstleisternWir bietenAttraktives bertarifliches GehaltExklusiver 5% Einkaufsrabatt in unseren FilialenUnbefristeter Arbeitsvertrag und 6 Wochen Urlaub/JahrIntensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persnlichen PatenIndividuelle Frderung mit vielfltigen Perspektiven und EntwicklungsmglichkeitenModernes Arbeitsumfeld mit vielen Mglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause top Services und inhouse Fitness-Studio inklusiveWeitere Vorteile, wie ein vergnstigtes Deutschlandticket, vielfltige Ermigungen ber Corporate Benefits sowie attraktive Mitarbeiteraktionen (z. B. Gewinnspiele)Ein tolles Team, Kommunikation auf Augenhhe und viel Raum zur persnlichen EntfaltungWir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Mit attraktiven Benefits und einer Unternehmenskultur, die auf Zutrauen, Vielfalt und ein transparentes Gehaltssystem unabhngig vom Geschlecht setzt.Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von #teamlidl!Wie das geht? Einfach auf Jetzt bewerben klicken. Ein Anschreiben bentigen wir nicht von dir, aber deine Gehaltsvorstellungen und deinen gewnschten Eintrittstermin. Dein Ansprechpartner im Recruiting:Coralie Hoffmann