Junior Merchant Success Manager China (all genders)

Aufgaben

• Du baust aktiv die Markenbekanntheit auf und förderst die direkte Beschaffung bei führenden chinesischen Marken und Herstellern
• Du bist für den täglichen Content-Betrieb verantwortlich, um unsere digitale Präsenz auszubauen und unterstützt gleichzeitig die Lead-Generierung, die Lead-Prüfung sowie die proaktive Händlerakquise
• Du fungierst als primäre Schnittstelle zwischen chinesischen Händlern und unseren Compliance-/KYC-Teams, um tägliche Hindernisse zu beseitigen, und gibst kontinuierlich Feedback, um den gesamten Onboarding-Prozess zu optimieren und zu verbessern
• Du verwaltest vielfältige Verkäuferportfolios, indem du ein umfassendes, strategisches Account-Management für Top-Key-Accounts bereitstellst und gleichzeitig skalierbare Support- und Kundenbindungsstrategien für unsere Long-Tail-Verkäufer umsetzt
• Du fungierst als erster Ansprechpartner für die tägliche Kommunikation mit Verkäufern und die Problemlösung. Dazu gehören die Durchführung von Schulungen gemeinsam mit lokalen Partnern, die Pflege der Onboarding-Pipeline im Seller Center sowie die Bearbeitung wichtiger operativer Aufgaben wie Marktforschung, Datenanalyse und Rechnungsstellung