(Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - IaaS (m/w/x)

(Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - IaaS (m/w/x) (m/w/d)

Als STACKIT Customer Operation Expert unterstützt du unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Cloud-Infrastruktur und sorgst dafür, dass sie ein reibungsloses Betriebsverhalten ihrer IT-Systeme erleben. Du bist ein echter Kundenchampion, der mit Leidenschaft und Expertise dafür sorgt, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.

Kurzüberblick

• Standort: Deutschland
• Arbeitsmodell: Hybrides Arbeitsmodell (Telearbeit und Präsenz)
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als STACKIT Customer Operation Expert wirst du direkt im Kontakt mit unseren Kunden stehen und deren Anfragen bearbeiten. Du findest effiziente Lösungen und sorgst dafür, dass die Kunden sich jederzeit gut betreut fühlen.

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden
• Schnittstelle zwischen Kunde und Produkt
• Stimme des Kunden
• Wissensvermittler
• Performance-Optimierer
• Verlässliche Unterstützung im Bereitschaftsdienst

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik)
• Erfahrung im Cloud-Umfeld (z. B. Loadbalancer, DSA-Services, VPN-Service, Object Storage, Block Storage, Backup-Services, OpenStack)
• Starke Kommunikationsfähigkeit (Englischkenntnisse erforderlich)
• Teamgeist und Wissensaustausch
• Leidenschaft für Innovation
• Prozessorientiertes Arbeiten (ITIL- und ITSM-Prozesse)
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Benefits

• Arbeiten an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit
• Echtes Gestaltungsspielraum in deinen Projekten
• Stabiles Fundament der Schwarz Gruppe
• Hybrides Arbeitsmodell (Telearbeit und Präsenz)
• Vollzeitbeschäftigung