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Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/x)

Stellenbeschreibung:

Junior Professional IT Operations (m/w/x) (m/w/d)

Wir suchen einen Junior Professional IT Operations, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte, um unsere Kunden professionell zu beraten und ihnen eine 24/7-Verfügbarkeit zu garantieren. Die Position bietet eine Vielzahl von Herausforderungen und die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln.

Kurzüberblick

  • Standort: Deutschland
  • Arbeitsmodell: Schichtmodell (inkl. Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
  • Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Junior Professional IT Operations wirst du in verschiedenen Bereichen tätig sein, darunter:

  • SaaS & PaaS Betrieb: Du übernimmst die Erstentstörung für unsere relevanten Plattformen und behebst Fehlkonfigurationen direkt nach Standard-Prozeduren.
  • Plattform-Integrität: Du hast die STACKIT Service-Dashboards fest im Blick und identifizierst Plattform-Störungen frühzeitig.
  • Single Point of Contact: Du bist die professionelle Stimme von STACKIT gegenüber unseren nationalen und internationalen Kunden und stellst eine erstklassige Customer Experience sicher.
  • Schnittstellenfunktion: Du qualifizierst komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd Level Support oder die Product Engineering Teams.
  • Knowledge Management: Du dokumentierst neue Lösungswege in unserer Knowledge Base und trägst so zur stetigen Erhöhung der First-Fix-Rate bei.
  • SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisiert Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.

Anforderungen

  • Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation/Quereinstieg mit hoher IT-Affinität.
  • IT-Grundwissen: Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Linux/Windows) und Netzwerk-Grundlagen (TCP/IP, DNS, HTTP).
  • Cloud-Verständnis: Erste Berührungspunkte mit Cloud-Technologien (z. B. OpenStack, Kubernetes) oder Virtualisierung sind ein großes Plus.
  • Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere internationalen Kunden professionell zu beraten.
  • Service-Mentalität: Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Geduld und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
  • Bereitschaft zum Schichtdienst: Da wir unseren Kunden eine 24/7-Verfügbarkeit garantieren, bringst du die Bereitschaft mit, flexibel in einem Schichtmodell (inkl. Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) zu arbeiten.
  • Arbeitsweise: Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Zuverlässigkeit.

Benefits

  • Arbeit in einem dynamischen Team
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Selbstoptimierung
  • Flexibles Arbeitsmodell
  • Hohe Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    26 Mai 2026
  • Gehaltsspanne (KI-Schätzung):

    45000€ bis 60000€ p.a.
  • Standort:

    Bad Friedrichshall

    Einsatzort:

    Germany (best effort, inferred from text)
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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