(Junior) Service Consultant - Microsoft Dynamics (m/w/d)

Aufgaben

Als Consultant bei der Cluster Dynamics Reply arbeitest du gemeinsam mit unseren Experten und Expertinnen in den neusten Microsoft-Technologien bei internationaler Kundschaft und in vielfältigen Projektumfeldern - methodisch vielfältig, den Auftrag im Fokus. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben.

• Du unterstützt bei der Beratung unserer Kunden und Kundinnen bei der Implementierung und Anpassung von Microsoft Dynamics-Lösungen mit Fokus auf Service Management
• Gemeinsam mit deinem Team analysierst du Kunden- und Kundinnenanforderungen und entwickelst zur Verbesserung der Kunden- und Kundinnenzufriedenheit maßgeschneiderte Service-Prozesse und -Workflows
• Bei der Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden und Kundinnen hilfst du tatkräftig mit und übernimmst erste Verantwortlichkeiten, um den effektiven Einsatz von Microsoft Dynamics im Servicebereich zu gewährleisten
• Du arbeitest mit interdisziplinären Teams zusammen, um technische Anforderungen zu definieren und sicherzustellen, sodass die implementierten Lösungen den höchsten Standards entsprechen
• Auch bist du unterstützend bei der Integration von Microsoft Dynamics in bestehende Systeme und Prozesse tätig, um eine nahtlose Benutzer- und Benutzerinnenerfahrung zu gewährleisten

Benefits

• Workation an europäischen REPLY Standorten sowie bis zu drei Wochen remote working im EU-Ausland
• Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur - Schluss mit Top-Down Entscheidungen!
• Standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End Office
• Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen , um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen
• Mentoring-Programm sowie Führungs-/ Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub
• Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke

Qualifikationen

Uns ist es wichtig, dass du eine hohe Lernbereitschaft, gepaart mit Proaktivität und Aufgeschlossenheit mitbringst. Alles weitere kannst du bei uns lernen!

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik , Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits erste Erfahrung in der Beratung und Implementierung von Service-Prozessen in Unternehmen gesammelt
• Erste Berührungspunkte mit Microsoft Technologien , vorzugsweise Microsoft Dynamics, (insbesondere in den Modulen für Service Management) wären von Vorteil
• Du bist ein wahrer Teamplayer mit hoher Eigenmotivation und der Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch , sowohl schriftlich als auch mündlich, runden dein Profil ab