Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Quereinsteiger willkommen

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - Quereinsteiger willkommen

• Vollzeit
• Beschäftigungsart: Vollzeit
• Vertragsart: Innendienst Unbefristet
• Organisationseinheit: OH-SC-KB-K2 Team Betrieb KA
• Laufbahn: nicht zugeordnet
• Tätigkeitsanteil: 100%
• Laufbahnstufe: nicht zugeordnet

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Willkommen im R+V Service Center. Wir sind Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe undstellen an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die fortwährende telefonische wie elektronische Erreichbarkeit sicher.Für optimalen Service und dauerhafte Zufriedenheit sind wir für unsere Kundinnen und Kunden tätig - kompetent, zuverlässig, innovativ und flexibel.

• Als fachkundiger Ansprechpartner bearbeitest Du mit Hilfe modernster Technik telefonische und schriftliche Kundenanfragen aus dem gesamten Bundesgebiet zu unseren Versicherungsprodukten.
• Mit Kompetenz und Hilfsbereitschaft schaffst Du höchste Zufriedenheit bei unseren Kunden und auch bei unseren Vertriebspartnern wie dem R+V Außendienst oder den Volks- und Raiffeisenbanken.
• Du erkennst Kundenbedarfe ebenso schnell wie präzise und findest maßgeschneiderte Lösungen für jedes Anliegen, zum Beispiel bei Fragen rund um Versicherungsverträge oder im Schadensfall.
• Natürlich gehst Du jederzeit verlässlich und verantwortungsvoll mit den Dir übertragenen Vollmachten um.
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Spaß an der Kundenbetreuung? Dann bringst Du bereits die wichtigsten Grundvoraussetzungen mit.
• Kein Versicherungshintergrund? Kein Problem! Eine intensive Einarbeitung liegt uns am Herzen. Wir machen Dich innerhalb von 3-4 Monaten fit in allen Themen rund um die Kundenbetreuung.
• Du hast eine gute Auffassungsgabe und Lust darauf, Neues zu lernen.
• Dein Arbeitsstil ist strukturiert und Du siehst dich als echten Teamplayer.
• Serviceorientierung und Kundenbegeisterung stehen bei Dir im Mittelpunkt.
• Kommunikationsstärke, Fingerspitzengefühl und soziale Kompetenz zeichnen Dich aus.

Homeoffice: Homeoffice und Büro nach Wahl.

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage.

Familie & Beruf: Unterstützung durch die R+V Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.