Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

TieTalent Greven, North Rhine-Westphalia, Germany

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Unternehmenshintergrund

GOLDBECKrealisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen rund 13.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einerGesamtleistung von über 6,4 Mrd. Euro. Unser Anspruch „buildingexcellence“ steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente – Zukunftsfähigkeit inklusive.

Bei den GOLDBECK Parking Services erhalten unsere Kunden im Rahmen der Entwicklung und Umsetzung von Parkhausprojekten sämtliche Dienstleistungen aus einer Hand.

Verantwortlichkeiten

• Kundenbetreuung und Kommunikation: Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, Bearbeitung von Kundenanfragen, telefonische und schriftliche Korrespondenz, Betreuung des Mahn- und Inkassoprozesses
• Digitale Datenpflege und Qualitätssicherung: Administrierung und kontinuierliche Optimierung der Stammdaten, Sicherstellung der Datenintegrität und Genauigkeit in unseren digitalen Systemen
• Wissenstransfer und Optimierung: Gestaltung des Wissenstransfers gemeinsam mit verschiedenen Abteilungen und Weiterentwicklung von internen Workflows und Tools weiter, Prozesse kontinuierlich verbessern
• Back-Office: Übernahme von allgemeinen Back-Office-Aufgaben und projektbezogene Sonderaufgaben
• Ausbildung/Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit erster Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder E-Commerce
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Digitale Affinität und Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
• Agiles Denken und Freude an der Prozessoptimierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Qualifikationen

• Wie oben beschrieben: kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder E-Commerce
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Digitale Affinität
• Agiles Denken und Freude an der Prozessoptimierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Vergütung & Prämien: Jährlicher Inflationsausgleich & Gewinnbonus, Unternehmensanteile, Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Altersversorgung, Corporate Benefits, Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitende werben Mitarbeitende
• Urlaub & Flexibilität: 32 Urlaubstage, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitanpassung, Sabbatical, Altersteilzeit
• Familie & Beruf: Kinderbetreuung, Betreuungskostenzuschuss, Familien- und Angehörigenunterstützung
• Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote vor Ort, Firmenfitness URBAN SPORTS CLUB, Vorsorge und Zusatzangebote
• Onboarding & Karriere: Einarbeitungsprogramm, Weiterbildung mit über 900 Trainings und Seminaren der GOLDBECK-Academy, Förderung von Karrierewegen, Frauennetzwerk GOLDBECKwomen, Auslandsentsendungen

Bitte beachten, dass die Benefits von Standort und Position abhängig sind.