(Key) Account Manager in (w/d/m) Retail

(Key) Account Manager in (w/d/m) Retail (m/w/d)

Als (Key) Account Manager in (w/d/m) Retail bei codecentric bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden bei diversen IT-Projekten. Du analysierst die bestehenden Anforderungen, berätst die Kunden gemeinsam mit unserem Consulting Team und steuerst die Umsetzung aller Vertriebsaktivitäten.

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: Hybrid
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Deine Aufgaben umfassen:

• Bestands-/Fokuskundenentwicklung & Neukundenakquise: Vertriebliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer Fokuskunden - insbesondere im Retail Umfeld - sowie ergänzend die gezielte Akquise neuer Kunden für IT-Dienstleistungen rund um individuelle Softwareentwicklung.
• Projekte & Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Projektverantwortlichen in der Projektumsetzung zur Sicherstellung maximaler Kundenzufriedenheit.
• Markt: Aktive Gestaltung der Marktentwicklung durch Events und Zusammenarbeit mit unseren Geschäftsbereichen.
• Account & Orchestrierung: Planung, Steuerung und Umsetzung von Aktivitäten zur Kundenentwicklung durch die Entwicklung einer Account Roadmap. Orchestrierung der Kundenaktivitäten sowohl intern in unseren Geschäftsbereichen als auch mit externen Stakeholdern beim Kunden.
• Verträge & Ausschreibungen: Verhandlung von Verträgen, Rahmenverträgen und Ausschreibungen in unterschiedlichen Geschäftsmodellen (Dienstvertrag/Werkvertrag).

Anforderungen

• Du bringst mehrjährige Vertriebserfahrung für individuelle IT-Lösungen und Beratungskompetenzen mit.
• Du verfügst über ein aktives Netzwerk zu Kunden und Partnern.
• Du überzeugst durch Empathie und Verlässlichkeit, begeisterst Kunden und Consultants gleichermaßen und kommunizierst jederzeit auf Augenhöhe.
• Du kennst dich im Retail Umfeld aus, hast bereits Kunden aus der Industrie betreut und bist entsprechend vertraut mit aktuellen Marktentwicklungen und Themen, die die Branche bewegen.
• Du achtest darauf, dass das Neugeschäft in langfristige Beziehungen übergeht und bist auf Wachstum und Mehrwerte deiner Kunden fokussiert.
• Du nutzt KI-Tools und -Technologien bereits selbstverständlich in deinem Arbeitsalltag.
• Du arbeitest hybrid und suchst regelmäßig persönlichen Austausch mit deinen Kollegen und Vertriebskollegen.

Benefits

• Firmenwagen: Du bekommst für deine Vertriebstätigkeit einen E-Firmenwagen zur beruflichen und privaten Nutzung.
• Eigene Hardware & Geräte: Du wählst deinen Rechner aus einer Auswahl an Mac und Lenovo Laptops. Auch das Firmenhandy wählst du aus. Beide Geräte kannst du auch privat nutzen.
• Flexible Arbeitsbedingungen & Familienfreundlichkeit: Vertrauensarbeitszeit, hybride Arbeitsweise, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub, zukaufbarer Urlaub sowie Weihnachten und Silvester frei.
• Offene Unternehmenskultur: Vertrauen statt Kontrolle, Gestaltungsfreiraum, Knowledge-Sharing, Mitspracherecht und eine gelebte Fehlerkultur werden bei uns Wirklichkeit.
• Team & Zusammenarbeit: Du triffst auf motivierte, kluge Kolleginnen, die ihr Wissen teilen, gemeinsam an Lösungen tüfteln und dich bei deiner Arbeit unterstützen.
• Wohlbefinden & Gesundheit: Wir bieten dir ein EAP-System (Employee Assistance Program), gesundheitsfördernde Maßnahmen und Coaching-Angebote, damit du sowohl beruflich als auch persönlich unterstützt wirst.