KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere "digitale Werkstatt"

Overview

KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere "digitale Werkstatt"

Kennziffer RO7820

Befristung Befristet

Einsatzort Köln

Vollzeit 38 h/Woche

Eintrittsdatum Ab sofort

Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kund:innen aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kund:innen-Service. Die Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

Das Team freut sich auf Ihre Bewerbung.

DAS SIND DEINE AUFGABEN

• Technik-Experte (m/w/d): Mit Deinem KFZ-Know-how und moderner Diagnosetechnik analysierst, berätst und unterstützt Du die Kund:innen am Telefon. Mit modernster Remote-Analyse-Verknüpfung zum Fahrzeug kannst Du Hilfe zur Selbsthilfe leisten.
• Pannenhelfer (m/w/d): Du koordinierst schnelle Hilfe bei Pannen und Unfällen und arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen, damit die Kund:innen schnell wieder mobil sind.
• Kund:innen-Champion (m/w/d): Du bearbeitest telefonische Serviceanfragen und sorgst für eine schnelle und professionelle Kommunikation mit den Kund:innen eines bekannten deutschen Automobilherstellers.
• Service-Koordinator (m/w/d): Du planst, steuerst und vergibst Serviceaufträge an die passenden Dienstleister und achtest dabei auf Qualität und Termintreue.
• Entscheider (m/w/d): Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf die individuellen Bedürfnisse der Kund:innen einzugehen.

DAS BRINGST DU MIT

• Deine Basics: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik.
• Dein Plus: Im Idealfall bringst Du schon erste Berufserfahrung mit und kennst Dich im Bereich Mobilitätsdienstleistungen aus.
• Deine Superkraft: Du kommunizierst wertschätzend und hast Spaß daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu helfen.
• Deine Stärke: Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest gewissenhaft.
• Deine Skills: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Dein Teamgeist: Du bist ein echter Teamplayer (m/w/d), hast Freude an der Arbeit mit Menschen und bringst Deine Ideen gerne ein.
• Deine Flexibilität: Schichtarbeit stellt für Dich keine Herausforderung dar.

DAS BIETEN WIR DIR

• Ein weltoffenes und lebendiges Team
• Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• 13,5 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) sowie vermögenswirksame Leistungen
• Zuschläge für Dienste an Wochenenden und Feiertagen
• Deutschlandticket und Kantine
• Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung (innerhalb Deutschlands)
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Gemeinsame Aktivitäten, Teamtage und Feiern (Sommerfest, Karneval)
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Eine langfristige Dienstplanung bei der wir - sofern möglich - Deine Präferenzen berücksichtigen

Interesse geweckt? Bewerben Sie sich direkt hier online oder kontaktieren Sie unser Team.