Kfz Serviceberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir suchen Dich!

Du verfügst über fundierte technische Erfahrung im Kfz-Bereich und möchtest dein Know‑how in einer verantwortungsvollen Schnittstellenrolle einsetzen?

Als Serviceberater im Qualitätsmanagement analysierst du Reklamationsfälle technisch fundiert und erläuterst Schäden sowie Reparaturmaßnahmen transparent gegenüber unseren Kunden. Gleichzeitig wirkst du aktiv an der Qualitätssteigerung unserer Ankaufgutachten mit.

Was wir Dir bieten

Attraktives Gehalt: 54.000 – 66.000 € Jahresbrutto
Autokauf‑Zuschuss: 1.000 € pro Jahr Betriebszugehörigkeit
Planungssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaub: 28 Tage
Schneller Vertrauensvorschuss: Kurze Probezeit von nur 3 Monaten
Corporate Benefits: Rabatte bei namhaften Partnern
Fachbezogene Weiterbildungen: Finanzielle Unterstützung
Mitarbeiter werben Mitarbeiter: 500 €
Kostenlose Verpflegung: Kaffee, Wasser & frisches Obst

Deine Mission

Technische Analyse und verständliche Erläuterung von Reklamationsfällen
Erklärung von Reparaturumfang, Vorgehen und Dauer gegenüber Kunden
Koordination der weiteren Schritte
Prüfung und Qualitätssteigerung von Ankaufgutachten
Mitwirkung an Prozess- und Qualitätsverbesserungen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Kfz‑Mechatroniker, Kfz‑Mechaniker, Diagnosetechniker oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige technische Erfahrung im Kfz‑Bereich
Souveräne und strukturierte Kommunikation
Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
Analytische und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Optional: Zusatzausbildung Serviceberater