Koordinator SHK & Private Label (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Zur Verstärkung unseres Kundenservice Center Teams suchen wir für unseren europäischen Hauptsitz in Münster zum nächstmöglichen Termin einen Koordinator SHK & Private Label (m/w/d).

Als wichtige Schnittstelle zwischen Kundenservice Center, Verkaufsorganisation und weiteren Fachbereichen sorgen Sie für eine reibungslose Zusammenarbeit und eine professionelle Betreuung unserer Kunden.

Unser Angebot

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten Team
Ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bonuszahlung bei Zielerreichung und flexible Wahloptionen bei Sonderleistungen, z.B. zusätzliche Urlaubstage oder Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Gesundheitsfördernde Leistungen wie ein Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Betriebsarzt und Lebenslagen-Coaching
Zuschuss zum Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr sowie kostenlose Parkmöglichkeiten und gute Verkehrsanbindung
Bezuschusstes Verpflegungsangebot in unserer Kantine sowie kostenfreies Obst, Kaffee und Wasser

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Produktsortiment, Preise, Rabatte, Konditionen, Vertriebswege und Bezugsmöglichkeiten
Erstellung und Koordination von Angeboten für Standardprodukte, Sonderanfertigungen, Objektgeschäfte und individuelle Kundenvereinbarungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Pflege von Preisen und Konditionen in SAP
Professionelle schriftliche und telefonische Kommunikation mit internen und externen Kunden in deutscher und englischer Sprache
Vorbereitung von Unterlagen für Kundenverhandlungen und Jahresgespräche in Abstimmung mit der Verkaufsorganisation
Bestätigung von Kundenboni und Rückvergütungen, einschließlich Pflege der relevanten Vereinbarungen sowie Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Abrechnung
Kalkulation von Einkaufs- und Wiederverkaufspreislisten sowie Durchführung von Margenkalkulationen und Wettbewerbsvergleichen
Unterstützung bei der Planung und Auswertung verkaufsfördernder Maßnahmen in Zusammenarbeit mit Außendienst und Verkaufsleitung
Erstellung von Umsatzstatistiken sowie kunden-, produkt- und marktbezogenen Auswertungen
Aufbereitung produktrelevanter Daten in unterschiedlichen Formaten für den elektronischen Datenaustausch mit Kunden
Pflege von Kundenstammdaten sowie vollständige und ordnungsgemäße Dokumentation relevanter Geschäftsvorgänge
Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit gemeinsam mit dem Team während der definierten Servicezeiten

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation; eine fachbezogene Zusatzqualifikation ist von Vorteil
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
Professionelle Anwenderkenntnisse des Microsoft Office Pakets, insbesondere sehr gute Excelkenntnisse sowie fundierte SAP SD Kenntnisse
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse einer zweiten Fremdsprache sind wünschenswert
Fundiertes technisches Fachwissen mit sehr guten Kenntnissen über unsere Produkte und Märkte
Gute rhetorische Fähigkeiten, sicher im Schriftverkehr und in der serviceorientierten Kommunikation am Telefon
Hohes Verantwortungsbewusstsein, Analyse- und Organisationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft, und insbesondere Flexibilität, Eigeninitiative, Teamgeist