Kundenberater Frankreich (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Sie sind erster Ansprechpartner für französischsprachige Kunden – per Mail und Telefon – und finden immer eine lösungsorientierte Antwort auf ihre Fragen
Sie pflegen die Kundenbeziehungen, sorgen für exzellenten Service und stehen den Kunden auch nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite
Sie bearbeiten Reklamationen und Beschwerden, um gemeinsam optimale Lösungen zu finden
Sie dokumentieren relevante Informationen sorgfältig und bereiten die Weiterbearbeitung für andere Fachbereiche vor
Sie tauschen sich im Team über Trends und Kundenwünsche aus, um den Service kontinuierlich zu verbessern

Erfahrung im Kundenkontakt und After-Sales-Bereich wünschenswert
Fließende Französischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse
Empathisches, freundliches Auftreten gepaart mit Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Die Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen und eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre aufzubauen
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise; idealerweise erste Erfahrungen mit SAP

Unerlässliches Arbeitsverhältnis
Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag
Tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
Anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln
Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)
Kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung

NOTE / HINWEIS: