Kundenberater für unser KundenServiceCenter - Privatkundenmarkt (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Sie haben Lust mit unseren Kunden auf medialen Wegen zu interagieren? Dabei haben Sie Spaß und Interesse an der Beratung unserer Servicekunden aus dem Privatkundengeschäft? Dann sind Sie in unserem Team genau richtig! Lassen Sie uns gemeinsam unsere Kunden begeistern.

Was die Arbeit in unserem Team besonders macht...

Sie sind Teil des Privatkundenmarktes und somit Teil eines großen Teams! Wir unterstützen uns gegenseitig, lernen voneinander und feiern gemeinsame Erfolge. Unter dem Motto: Ein Team - ein Ziel.

Was wir bieten

Sie arbeiten in einem technisch modern ausgestattetem Arbeitsumfeld in der Region mit flexiblen Arbeitszeiten und Einsatzortgestaltung. Nach Absprache inkl. der Möglichkeit des mobilen Arbeitens im Rahmen unserer Betriebsvereinbarung.
Sie erhalten eine professionelle und fundierte Einarbeitung inkl. Kompetenzaufbau in Kommunikation, Methodik und technischem Know-how.
Als wirtschaftlich starker Arbeitgeber bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und ein attraktives Einstiegsgehalt, abhängig von Ihrer Qualifikation.

Ihre Entwicklungsperspektive

Vertiefung Ihrer Methodenkompetenz in der Bedarfsanalysedurch eine Begleitung vor Ort.
Sie erhalten Seminare und Fortbildungen zum weiteren Ausbau Ihrer Fachkompetenz

Ihre Aufgaben

Sie beraten unsere Servicekunden aus dem Privatkundengeschäft produktorientiert und verwenden standardisiert den VR-Finanzcheck.
Sie nutzen für Ihre Beratung alle zur Verfügung stehenden digitalen Vertriebskanäle (z.B. Video, Telefon, E-Mail).
Sie stärken unsere Wahrnehmung im Außenauftritt als moderner und kompetenter Partner im Omnikanalvertrieb.
Sie übernehmen Verantwortung für das Portfolio von Servicekunden inkl. fallabschließender Bearbeitung von Kundenanliegen.
Sie tragen zur Steigerung unserer Rentabilität im Servicekundensegment bei.

Was Sie bieten

Sie zeichnen sich durch eine starke Kommunikationsfähigkeit aus, agieren lösungsorientiert und zielstrebig über alle digitalen Vertriebskanäle.
Sie verfügen über eine hohe digitale Affinität und denken zukunftsorientiert.
Sie sind vertriebsorientiert und zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative.
Sie sind flexibel und arbeiten gern im Team.
Sie stehen Veränderungen aufgeschlossen gegenüber und treiben Verbesserungen aktiv selbst voran.
Nach Ihrer Bankausbildung haben Sie den Beraterpass VR-Serviceberatung abgeschlossen bzw. besitzen eine vergleichbare Fortbildung.