Kundenberater Kundencenter (m/w/d) - Befristet

Stellenbeschreibung:

Aktive, bedarfsorientierte Beratung und Verkauf aller Produkte und Dienstleistungen inkl. Angebotserstellung, Vertragsabschluss sowie Cross- und Up-Selling.
Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Kanäle inkl. Klärung komplexer Sachverhalte und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
Pflege und Aktualisierung aller kunden- und vertragsrelevanten Daten sowie Sicherstellung der Datenqualität.
Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen, Abschlägen und Zahlungen sowie Prüfung abrechnungsrelevanter Daten.
Nachvollziehbare Dokumentation aller Vorgänge sowie Weiterleitung an interne Fachbereiche zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse.

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb.
Vertriebserfahrung und hohe Kundenorientierung mit Freude am aktiven Verkauf.
Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse und Systeme (ERP) sowie grundlegendes Verständnis der Branche.
Ausgeprägte Kommunikations-, Beratungs- und Verhandlungskompetenz sowie sicheres Auftreten.
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise kombiniert mit Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit.

Faire Vergütung: Deine Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) mit dynamischer Entgeltsteigerung abhängig von der Betriebszugehörigkeit
Urlaub: 30 Tage Erholung pro Jahr, an Brückentagen nur ein halber Tag
Mobil & fit: Leihe Dir Dein Wunschrad über BusinessBike und nutze das kostenlose Deutschland-Ticket
Weiterkommen leicht gemacht: Individuelle Fortbildungs- und Entwicklungspläne unterstützen Deinen Weg
Freizeit & Gesundheit: Freier Eintritt in unsere Bäder und die Kunsteisbahn sowie die Möglichkeit zur Teilnahme an Firmenläufen
Essenszuschuss: In unserer Kantine stehen Dir täglich verschiedene bezuschusste Menüs zur Auswahl
Zukunft sichern: Betriebsrente, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen sorgen für Deine Zukunft
Team-Rabatte: Du profitierst von vergünstigten Preisen für Strom und Gas unseres Unternehmens sowie zusätzliche Corporate Benefits