Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice / Vertriebsinnendienst Deutschland

Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice / Vertriebsinnendienst Deutschland

Arbeitgeber: UVEX SAFETY GROUP GmbH

Arbeitsort: Fürth, Bayern

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Gewerbekundenberater/in

Stellenbeschreibung

Unsere Mission lautet protecting people. Mit innovativen Produkten schützt die uvex group seit 100 Jahren Menschen in Beruf, Sport und Freizeit. Weltweit. Bei uns in der uvex safety group dreht sich alles um den Arbeitsschutz: Wir produzieren persönliche Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß - vom Schutzhelm bis zum Sicherheitsschuh. Dabei hat sich uvex safety als Markensystemanbieter mit internationaler Herstellerkompetenz in zahlreichen Branchen einen Namen gemacht. Unsere Produkte sind made to perform – für maximale Sicherheit und höchste Ansprüche. Um zu den Besten zu gehören, gibt unser Team alles! Wir entwickeln brandneue Technologien rund um Persönliche Schutzausrüstung, vermarkten unsere preisgekrönten Produkte mit Kreativität und Begeisterung, setzen auf die Fertigung dieser Innovationen in eigenen Produktionsstätten und versehen unsere Produkte mit digitalen Features – für noch mehr Sicherheit im Alltag.

Verantwortlichkeiten

• Beratung von kleinen, mittelständischen und großen Firmenkunden zu Produkt-, Service- und Distributionsfragen, einschließlich E‑Commerce-Anbindungen.
• Betreuung von zwei definierten Vertriebsgebieten und Koordination des gesamten Verkaufsprozesses von der Angebotserstellung bis zum Forderungsmanagement.
• Pflege von Kundenkonditionen, Auftragsdaten, Kundenstammdaten und Reklamationsbearbeitung.
• Proaktive Angebot von Alternativprodukten bei Nichtverfügbarkeit sowie Überwachung des Fortschritts.
• Durchführung interner Abstimmungen zwischen Kunden, Außenorganisation, Logistik, Supply‑Chain- und Produktmanagement.
• Systematische und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenthemen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice bzw. Vertriebsinnendienst.
• Freude und Serviceorientierung in der Kundenbetreuung.
• Gute digitale Arbeitsweise: Erfahrung mit SAP, Office 365 und CRM‑Tools; Interesse an E‑Commerce‑Prozessen.
• Kommunikationsstark: freundlich, klar und verbindlich in telefonischem, schriftlichem und internem Austausch.
• Teamplayer‑Qualität: pragmatisch, organisiert auch in hektischen Situationen.
• Englischkenntnisse von Vorteil.

Benefits

• Betriebsrestaurant uvexeria: täglich wechselnde Gerichte – vegetarisch, mit Fleisch oder Fisch.
• Fahrradleasing über JobRad mit attraktiven Konditionen.
• Mitarbeitendenrabatte (30 – 44 %) auf alle Produkte der uvex group.
• Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen.
• Gesundheitsmanagement‑Programme (Aktionstage, Laufgruppen, Hautscreenings).
• Hansefit‑Programm für flexible Trainingsmöglichkeiten.
• Work‑Life‑Balance: 38‑Stunden‑Vollzeit, 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr, Gleitzeitkonto für Überstunden.