Kundenberater (m/w/d) Servicestelle

Kundenberater (m/w/d) Servicestelle

Wir suchen Sie für unsere Servicestelle Berlin-West in der Heerstraße zum als Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit.

Als kompetente Ansprechperson betreuen und beraten Sie unsere Versicherten persönlich und unkompliziert zu allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung. Von A wie Arzneimittel bis Z wie Zahngesundheit: Sie helfen weiter und sind damit einer der wichtigsten Kontakte, den unsere Versicherten bei der KKH haben.

Sie begeistern sich für den direkten Kundenkontakt? Werden Sie Teil unserer Servicestelle Berlin West - Wir freuen wir uns auf Sie!

Ihre vielfältigen Aufgaben

• Mit Ihrer rundum guten Betreuung stehen Sie unseren Versicherten vor allem persönlich vor Ort zur Seite. Aber auch die telefonische Beratung gehört zu Ihren Aufgaben.
• Ihr Hauptarbeitsort ist unsere Servicestelle in Berlin-West. Bei Bedarf oder im Rahmen von Krankheitsvertretungen unterstützen Sie vorübergehend auch unsere anderen beiden Servicestellen in Berlin.
• Nach Abstimmung können Einsätze im Regionalzentrum Berlin je nach Arbeitszeitmodell gelegentlich vorgesehen sein.
• Sie nehmen Anfragen, Anträge und kritische Rückfragen entgegen und punkten stets mit einer optimalen Problemlösung. Hierfür arbeiten sie eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Kompetenzzentren zusammen.
• Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen.
• Vertriebsorientierte Kundengespräche sind für Sie das Salz in der Suppe. Sie unterstützen den Vertrieb bei der Kundenneugewinnung sowie -rückwerbung und wirken bei regionalen Aktionen und Kampagnen mit. Damit leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Erreichung unserer Bestandsziele in Ihrer Region.

Das bringen Sie mit

• Ob mit einer kaufmännischen Ausbildung im Gesundheitswesen, im Sozialversicherungsrecht oder einer vergleichbaren Qualifikation - bei uns sind Sie herzlich willkommen!
• Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung und eine eigenständige Arbeitsweise.
• Eine gute Beratung ist Ihnen eine Herzensangelegenheit. Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes haben Sie idealerweise ebenfalls im Gepäck.
• Dank Ihrer offenen und empathischen Art begegnen Sie unseren Versicherten auch in hektischen Momenten mit einem Lächeln.
• Zu den Öffnungszeiten und im Rahmen des flexiblen Terminservices sind Sie verlässlich in der Servicestelle Heerstraße verfügbar.
• Nach Absprache und Bedarf kann Ihr Einsatz auch zeitweise in einer anderen Servicestelle oder in unserem Regionalzentrum in Berlin erfolgen.

Unser Angebot

• Erleben Sie im täglichen Austausch mit den Versicherten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz.
• Sie erhalten eine umfassende und professionelle Einarbeitung für Ihren Start bei uns.
• Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
• Wir unterstützen die Gesundheit unserer Mitarbeitenden: Profitieren Sie von unseren Firmenfitness- und Fahrrad-Leasingangeboten.
• Sie können vielfältige Mitarbeitervergünstigungen im Rahmen unserer Corporate-Benefits nutzen.
• Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Mit voiio haben Sie Zugriff auf viele Ferien- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.