Kundenbetreuer Audi Notdienst (m/w/d)

Kundenbetreuer Audi Notdienst (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Potsdam
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Beantwortung von komplexen mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Notrufen der Marke Audi
• Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken
• Bearbeitung von Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben
• Zusammenarbeit mit allen relevanten in- und externen Fachabteilungen der Audi Kundenbetreuung Deutschland zur Gewährleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und sympathisches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
• Flexibilität und eine Bereitschaft zur Schichtarbeit, Wochenende und Feiertagen

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland
• Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing
• Bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
• Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung
• Mittagsversorgung über einen Foodji
• Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit