Kundenbetreuer (m/w/d) als Rechtsschutz-Schaden Service-Berater

Stellenbeschreibung:

Verantwortung zu tragen, liegt in unserer DNA – und die tragen wir als Versicherer auch für unsere Mitarbeitenden und Vertriebsfachleute. Werde Teil unserer starken Community und mach mit uns jeden Tag das Leben der Menschen sorgenfreier. Auch deins.

Deine neue Herausforderung wartet in unserer Abteilung Rechtsschutz-Schaden!

Die zu besetzende Stelle ist in der Abteilung Rechtsschutz-Schaden angesiedelt. In unserem Schadenbereich bearbeitest du die dir übertragenen Geschäftsvorgänge in der Rechtsschutz-Versicherung. Du bist damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden. Du stellst dessen Interessen gleichwertig mit den wirtschaftlichen Anforderungen an die Regulierungsarbeit immer in den Mittelpunkt deiner Tätigkeit. Die Kundenwünsche erfüllst du fair, kompetent und tatkräftig.

Wir suchen zum frühestmöglichen Termin, in Voll- oder Teilzeit (38 bis mind. 20 Stunden / Woche) und zunächst befristet für ein Jahr.

Das vorgesehene Bruttojahresgehalt für diese Position erstreckt sich über eine Spanne von 44.000 Euro bis 50.200 Euro bei 13,5 Gehältern pro Jahr.

Hinweis

Die genaue Gehaltsausprägung richtet sich nach der individuellen Qualifikation und Berufserfahrung. Unsere Gehälter basieren auf dem Gehaltstarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft.

Das macht deinen Job spannend:

Im Rahmen der Zuarbeit für die Schaden-Service-Berater:
- Einschätzu ng des Kundenanliegens
- Vorbereitung von Entscheidungen, bzw. in einigen Fällen auch fallabschließende Bearbeitung
- Telefonische und schriftliche Auskunftserteilung an Kundinnen und Kunden
Kommunikation mit Rechtsdienstleistern

Was du mitbringen solltest:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d), du bist juristischer Fachangestellter (m/w/d) oder befindest dich in einem betriebswirtschaftlichen oder juristischen Studium.
Du hast Berufserfahrung mit Telefonieschwerpunkt im Versicherungs- oder Finanzumfeld.
Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit hoher Servicebereitschaft und Verhandlungsgeschick.
Du hast ein gutes technisches Verständnis.
Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit ist sehr gut.
Du hast Freude am telefonischen Kontakt mit den Kundinnen und Kunden.
Du arbeitest selbstständig, eigeninitiativ und hast ein hohes Maß an Motivation sowie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
Eine ausgeprägte Veränderungsbereitschaft rundet dein Profil ab.

Darauf darfst du dich freuen:

Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter)
Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)