Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Verantwortung für einen definierten Wohnungsbestand, eigenverantwortliche und kundenorientierte Bearbeitung aller anstehenden Themen und Aufgaben
Vermietungsprozess mit dem Ziel, den bestmöglichen Raum zum Leben zu bieten, einschließlich der Vermietung von öffentlich gefördertem Wohnraum
Ansprechperson für die Mieterschaft, ernsthafte Berücksichtigung von Anliegen und Beschwerden, Entwicklung von passenden Lösungen
Sprechstunden vor Ort, regelmäßiger Austausch mit Objektbetreuer:innen und Techniker:innen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
Teilnahme an Quartiersfesten, engagierter Austausch mit Ämtern und Kooperationspartner:innen
Erstellung von Dokumenten wie Kündigungsbestätigungen, Mietverträgen etc., Pflege von Kundendaten
Überwachung von Verjährungsfristen, aktives Forderungsmanagement bei der Mietrückstandsbearbeitung
Unterstützung bei der Optimierung von bestehenden Prozessen und Mitarbeit in Projekten

Abgeschlossene Ausbildung zum Immobilienkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit Interesse an der Immobilienwirtschaft und mietrechtlichen Sachverhalten
Berufserfahrung im Mietrecht und in der serviceorientierten Kundenbetreuung wünschenswert
Arbeitsweise mit großer Eigenverantwortlichkeit
Souveränes und sympathisches Auftreten, besondere soziale Kompetenz und überzeugende Persönlichkeit
Kenntnisse in digitalen Anwendungen wie MS-Office und mobilen Endgeräten, Kenntnisse in Wodis wären wünschenswert

Zuschüsse für die Mobilität, JobRad, Deutschlandticket, Stadtmobil und KFZ-Tarif
Tarifliche Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge über die ZVK-KVBW
Zusatzkranken- und betriebliche Unfallversicherung, Angebote wie awo lifebalance und betriebliches Gesundheitsmanagement
Flexibler Arbeitsplatz, 37-Stunden-Woche, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
Interne Weiterbildungsakademie und Einsatz moderner KI-Assistenz

NOTE / HINWEIS: