Kundenbetreuer (m/w/d) Flottenmanagement

Unser Mandant ist ein international ausgerichtetes Unternehmen, das innovative Flottenlösungen für Geschäftskunden anbietet. Das Unternehmen verbindet moderne Technologien mit exzellentem Kundenservice und legt großen Wert auf effiziente Prozesse und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.

• Ansprechpartner:in für Kunden, Händler und Vertrieb in allen Service- und Vertragsfragen
• Bearbeitung von Anfragen, allgemeiner Korrespondenz und Reklamationen
• Erstellung von Angeboten sowie Anlage und Anpassung von Leasingverträgen
• Durchführung von Endabrechnungen und Prüfung aller abrechnungsrelevanten Daten
• Durchführung von KYC‑Prüfungen und Überprüfung von Unterschriftsberechtigungen
• Enge Abstimmung mit dem Vertrieb bei Bonitäts- und Kreditprüfungen
• Analyse von Reports und Unterstützung bei internen Prüfprozessen
• Organisation der Fahrzeugrückgaben und Bearbeitung von Schadensfällen
• Teilnahme an Händler- und Kundenbesuchen (2-3x jährlich) gemeinsam mit Außendienstkollegen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Büro- oder Industriekaufmann/-frau)
• Erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Customer Service, Vertriebsinnendienst, Serviceberatung oder ähnlichen Servicefunktionen
• Vorteilhaft: Erfahrung im Automobil-, Leasing- oder Mobilitätsumfeld
• Sicherer Umgang mit kaufmännischen und technischen Fragestellungen
• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Hands‑on‑Mentalität
• Ausgeprägter Teamgeist und Freude am direkten Kundenkontakt
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Souveräner Umgang mit MS Office

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Mobilitätsumfeld
• Professionelles, kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Zukunftssichere Branche, Entwicklungsmöglichkeiten und stabile Prozesse
• Attraktive Rahmenbedingungen und flexible Arbeitsgestaltung