Kundenbetreuer (m/w/d) in der Pharmabranche

Sie sind kommunikationsstark, behalten auch in dynamischen Situationen den berblick und haben Freude daran, Menschen kompetent und lsungsorientiert zu untersttzen? Serviceorientierung, Empathie und eine sorgfltige Arbeitsweise gehren zu Ihrem beruflichen Selbstverstndnis idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, im medizinischen Umfeld oder im Pharmabereich mit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d) bei einem etablierten Unternehmen aus dem Pharmabereich in Direktvermittlung.Ihre Vorteile Unbefristete AnstellungFlexible Arbeitszeiten und Mglichkeit fr Home Office (1 Tag die Woche)30 Tage UrlaubHundefreundliches BroUrban Sports ClubIhre Aufgaben Sie betreuen Kund*innen telefonisch bei Rckfragen, nehmen sich ihrer Anliegen aufmerksam an und sorgen dafr, dass jede Anfrage klar, freundlich und kompetent beantwortet wirdSie prfen Bearbeitungs und Lieferstnde direkt im System, behalten Fristen und Ablufe im Blick und stellen sicher, dass alle Informationen stets aktuell sindIn enger Abstimmung mit Apotheken klren Sie offene Punkte, frdern einen reibungslosen Austausch und untersttzen eine effiziente ZusammenarbeitRckzahlungen werden von Ihnen sorgfltig geprft, abgestimmt und zuverlssig angestoen, sodass Kund*innen zeitnah Klarheit erhaltenSie dokumentieren alle Anliegen sorgfltig und stellen durch eine strukturierte Nachverfolgung sicher, dass keine Anfrage offen bleibtIhr Profil Sie knnen eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung vorweisenSie bringen mehrjhrige Erfahrung in der Kundenbetreuung mit - idealerweise im Gesundheitswesen oder in der PharmaindustrieAuerdem arbeiten Sie strukturiert und lsungsorientiert, denken analytisch und sind kommunikationsstarkMit den gngigen MS-Office-Programmen gehen Sie routiniert und sicher umIhr Profil wird abgerundet durch verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Flieende Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss