Kundenbetreuer Transport & Logistik (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Du liebst den direkten Kundenkontakt und behältst auch bei komplexen Transportabläufen den Überblick? Dann starte jetzt als Kundenbetreuer Transport & Logistik (m/w/d) bei einem führenden Unternehmen der Logistikbranche durch. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit hervorragenden Übernahmechancen suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die Kunden begeistern und als zentrale Schnittstelle zwischen Auftraggebern und operativen Fachbereichen agieren.

Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden rund um Transport-, Versand- und Logistikdienstleistungen
Du bearbeitest Kundenanfragen, Reklamationen und Sendungsrecherchen professionell und lösungsorientiert
Du koordinierst Transportaufträge in enger Abstimmung mit Disposition, Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen
Du erstellst Angebote, verfolgst diese nach und unterstützt bei Ausschreibungen
Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
Du begleitest die Implementierung neuer Kunden sowie die Einführung individueller Logistiklösungen
Du wirkst aktiv an der Optimierung von Serviceprozessen und der Customer Experience mit
Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen passende Lösungen

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Alternativ Berufserfahrung im Bereich Spedition, Transport oder Logistik
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Service
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Organisationstalent sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung