Kundenbetreuer – Vollzeit (m/w/d)

94032 Passau – Festanstellung, veröffentlicht am

Wir sind eine etablierte Marketing-Agentur mit Sitz in Passau und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für den Bereich Kundenbetreuung.

Gemeinsam mit unserem Team betreust du eigenständig unsere Kundenprojekte und trägst aktiv zum Erfolg unserer Kunden bei.

Wer ist die EGROMA GmbH?

EGROMA – E mployer Gro wth Ma rketing – hilft Kunden aus dem Handwerk, der Produktion und Industrie dabei, den Fachkräftemangel nachhaltig zu lösen. Unsere Methode macht unsere Kunden als attraktive Arbeitgeber sichtbar und zur 1. Anlaufstelle für qualifizierte Fachkräfte. Unser Ansatz hat sich gekrönt.

Keine Erfahrung in Kundenbetreuung?

Wenn du noch keine Berufserfahrung hast, lernst du bei uns die Fähigkeiten von Grund auf. Unser interner Schulungsbereich vermittelt dir in kurzer Zeit das Wissen, das du als Kundenbetreuer (m/w/d) brauchst.

Details zu Beschäftigung

• Position: Kundenbetreuer (m/w/d) Vollzeit
• Gehalt: 30.000 – 42.000 € brutto Jahresgehalt
• Einarbeitungsphase: 2–4 Monate
• Individuelle Gehaltsanpassungen und Aufstiegsmöglichkeiten vorhanden

Deine Aufgaben

• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung zu unseren Agenturkunden
• Erfassung von Kundenwünschen sowie Ausarbeitung neuer Marketingstrategien
• Durchführung regelmäßiger Feedback‑Telefonate zum Projektverlauf
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Beantwortung von inhaltlichen Fragen zu Projekten und Werbekampagnen (telefonisch und schriftlich)
• E-Mail‑Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich BWL
• Analytisch‑methodisches und strukturiertes Denken
• Organisationsfähigkeit, Ergebnis‑ und Lösungsorientierung, Teamorientierung
• Sicheres Auftreten und selbstständige Arbeitsweise
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
• Vorkenntnisse in Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und Customer‑Success von Vorteil, aber nicht erforderlich
• Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und kommunikatives Gespür für Präzision
• Fehlerfreie Ausdrucksform in Deutsch (mündlich und schriftlich)
• Umgang mit Leistungsdruck

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz : unbefristete Übernahme mit hoher Quote über 95 %
• Arbeitsatmosphäre : positives, kollegiales Umfeld, gemeinsames Ziel persönlicher Erfolg
• Interne Schulung : umfassende Einarbeitung und exklusives Wissen im Marketing
• Standort : attraktive Innenstadtlage, gute Verkehrsanbindung, kostenfreie Parkplätze
• Essensangebote : kostenfreies Obst, Wasser, Kaffee, Tee
• Ausstattung : höhenverstellbarer Bürotisch, ergonomischer Stuhl, Apple MacBook inkl. Maus & Tastatur, zweiter Monitor
• Events : Branchen‑Events, Team‑Events wie Weihnachtsfeier
• Gesundheits‑Benefits : 300+ Leistungen (Massage, Brille, Physiotherapie, Zahnprophylaxe, Medikamente, Terminvereinbarung 5 Tage, familieninkl.)
• Altersvorsorge : betriebliche Altersvorsorge zur Probezeit mit hoher Bezuschussung

Über uns

EGROMA – E mployer Gro wth Ma rketing – hilft Kunden aus dem Handwerk, der Produktion und Industrie dabei, den Fachkräftemangel nachhaltig zu lösen. Unsere Methode macht unsere Kunden als attraktive Arbeitgeber sichtbar und zur 1. Anlaufstelle für qualifizierte Fachkräfte. Unser Ansatz hat sich in der Praxis bewährt – Tendenz steigend.

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei der EGROMA GmbH findest du auf