Kundenbetreuer / Zugbegleiter (w/m/d)

Bei rund 11 Millionen Fahrgästen pro Jahr liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden ganz besonders am Herzen.

Für unser Netz im Bergischen Land suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Einsatzort in Remscheid

Kundenbetreuer / Zugbegleiter (w/m/d)

Ihr Einstieg kann in Voll- oder Teilzeit erfolgen. Die Arbeitszeiten orientieren sich an unserem Fahrplan (Schichtdienst).

Unser Angebot an Sie:

• Sie erhalten eine umfangreiche Einarbeitung von erfahrenen Kolleg*innen
• Ein Einstiegsgehalt in Höhe von 2.984,00 € brutto im Monat zzgl. Zulagen
• Bereits vorhandene Branchenerfahrung wird bei der Einstufung berücksichtigt
• Sie haben die Wahl! Lieber mehr Urlaub weniger Wochenarbeitszeit oder ein höheres Entgelt? Entscheiden Sie selbst!

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Feste Arbeitszeiten
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• Tarifliches Festgehalt
• Zeitwertkonto
• Zentrale Lage

Das können Sie bewegen - Ihre Aufgaben bei uns:

• Sie sind freundliches Aushängeschild und erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Fahrgäste. Dabei machen Sie die Fahrt mit der RheinRuhrBahn zum erfreulichen Erlebnis
• Sie beraten unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten, sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung
• Sie sichern die Fahrgeldeinnahmen vor allem durch Prüfung, ob unsere Fahrgäste im Besitz eines gültigen Tickets sind
• Sie helfen unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit
• Sie sichern die Servicequalität und steigern diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit
• Sie begleiten Sonderfahrten und Veranstaltungen

Hiermit bewegen Sie uns - Ihr Profil:

• Sie sind ausgebildete Servicekraft im ÖPNV
• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung, sowie einschlägige Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche
• Sie besitzen einen PKW-Führerschein, damit Sie jederzeit zu Ihrem Einsatzort und wieder zurück kommen
• Wünschenswert ist der Besitz eines Sachkundenachweises gem. §34a GewO
• Sie arbeiten gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, finden auf Herausforderungen die passenden Antworten und tragen auch mal einen Koffer aus dem Zug
• Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Sie aus - dies spiegelt sich in Ihrem gepflegten Erscheinungsbild wieder
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und immer ein freundliches Wort für unsere Kunden übrig
• Ihr Führungszeugnis hat keine Eintragungen