Kundendienst & Auftragsabwicklung – Service-Administrator

Kfm. Mitarbeiter Auftragsabwicklung Kundendienst (m/w/d)

Voll- oder Teilzeit - Lengerich (Emsland), Dinklage

Wer wir sind

Das Krapp Unternehmen ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 125 Jahren Tradition in verschiedenen Bereichen (Handel / Tore & Türen / Zaun- und Außenanlagen sowie Heizung, Sanitär, Klima undLüftung . Im Bereich Heizung, Sanitär, Klima und Lüftung sind wir mit einem Team von über 50 Mitarbeitenden an zwei Standorten aktiv.

Unser HSKL-Bereich bestehend aus zwei Unternehmen deckt das gesamte Leistungsspektrum ab: von der Beratung und Installation moderner Heizungsanlagen über Sanitärinstallationen bis hin zu Klima- und Lüftungstechnik im Projekt sowie Privatkundenbereich. Der Schwerpunkt von Krapp Heizung + Sanitär GmbH unserer Arbeit liegt dabei im Service und in der Wartung von Heizungs- und Sanitäranlagen. Ob Kesselaustausch, Wärmepumpen, Kleinkundendienst oder die regelmäßige Wartung und Instandhaltung bestehender Anlagen: Wir sind der zuverlässige Partner für unsere Kunden.

Werden Sie Teil unseres Teams und sorgen Sie im Innendienst dafür, dass unser Kundendienst reibungslos läuft. Ihr Beitrag ist maßgeblich für den Erfolg und die Zukunft unseres Unternehmens!

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung im Kundendienst von der Annahme bis zur Abrechnung
• Planung und Disposition von Wartungsterminen und Störungseinsätzen
• Angebotserstellung nach Vorgabe
• Unterstützung bei der Beschaffung und Bestellung von Ersatzteilen
• Kundenanfragen annehmen, bearbeiten und koordinieren
• Prüfung des Wareneingangs

Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Fort- und Weiterbildungsangebote sowie Karriereplanung

Standortübergreifendes Arbeiten und Job-Rotation

Maßnahmen zur Gesundheitsförderung

Mitarbeitervergünstigungen, Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge

Teamevents sowie firmenübergreifende Veranstaltungen

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung
• Gerne auch Quereinsteiger mit technischem Grundverständnis
• PC-Kenntnisse, Erfahrungen mit dem Programm Label wünschenswert
• Organisations- und Kommunikationstalent
• Eine analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Einen professionellen Umgang mit Kunden sowie teamorientiertes Arbeiten