Kundendienstberater (m/w/d) - VW Wächtersbach

Stellenbeschreibung:

63607 Wächtersbach Festanstellung Veröffentlicht:

Terminvereinbarung und Auftragsannahme, sowie technische Serviceberatung unserer Kunden am Fahrzeug.
Sie betreuen unsere Kunden in jedem Schritt der Serviceberatung und bauen eine vertrauensvolle Kundenbeziehung auf.
Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
Sie erstellen die Rechnung für die in Auftrag gegebenen Arbeiten.
Sie sind Ansprechpartner für die Kunden, wissen präzise über die durchgeführten Arbeiten, Auftragserweiterungen sowie Rechnungspositionen Bescheid und können schnell Auskunft geben.
Sie wickeln Garantie- und Kulanzanträge sicher und herstellerkonform ab.
Sie repräsentieren den After‑Sales-Bereich unseres Unternehmens.

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz‑Mechatroniker, Kfz‑Elektroniker oder Kfz‑Mechaniker (oder vergleichbar). Ideal mit Berufserfahrung im Kundendienst, gerne auch mit Meisterbrief.
Sehr kunden‑ und serviceorientiert.
Automobilbegeistert Sie und Sie identifizieren sich mit der Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Auf Sorgfalt und Zuverlässigkeit legen Sie besonderen Wert.
Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse 3/B.

Offene Türen, schnelle Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu handeln.
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Traditionsunternehmen.
Mitarbeit in einem erfolgreichen und dynamischen Team.
Aktive Mitgestaltung an Veränderungen.
Einen modernen Arbeitsplatz mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
Leistungsgerechte Vergütung mit innerbetrieblichen Sonderleistungen, die Sie durch Ihre persönliche Leistung beeinflussen können.
Möglichkeit zur Teilnahme an Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen entsprechend der eigenen Neigungen und Stärken.