Kundenservice-Experte (m/w/d) - Betreuung ohne Vertrieb

Kundenservice-Experte (m/w/d) - Betreuung ohne Vertrieb, 40 Stunden pro Woche, befristet, frühester Beginn ab sofort, 15,29 EUR pro Stunde. Beraten statt verkaufen – Ihre Stimme zählt.

Du suchst einen sicheren Job mit geregelten Arbeitszeiten – ganz ohne Verkaufsdruck? Dann bist du bei uns genau richtig! Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung und betreut exklusiv die Bestandskunden eines führenden deutschen Telekommunikationsanbieters.

In deinem neuen Job übernimmst du die Kundenbetreuung im Inbound‑Service – ganz ohne Vertrieb. Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen, bearbeitest E‑Mails und sorgst dafür, dass sich Kund:innen rundum gut aufgehoben fühlen.

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem familiär geführten Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Einen Einstiegsstundenlohn von €15,29/h zzgl. Zuschläge
• Langfristige Beschäftigung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption nach 6 Monaten
• Eine intensive Einarbeitung und bezahlte Schulungen – wir begleiten dich bis zum Start und stehen dir jederzeit zur Seite
• Familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Team, das dich herzlich aufnimmt
• Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Zentrale Lage – der Arbeitsplatz liegt in der Innenstadt und ist mit dem ÖPNV bequem erreichbar
• Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 8–17 Uhr sowie jeden letzten Samstag im Monat

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E‑Mail, z. B. bei Reklamationen, Vertragsfragen oder allgemeinen Serviceanfragen
• Freundlicher und lösungsorientierter Kontakt mit Bestandskund:innen

Was du mitbringst

• Freude am Umgang mit Menschen und ein offenes Ohr
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Interesse an technischen Themen – Vorerfahrung ist nicht nötig!
• Zuverlässigkeit und Teamgeist

Neugierig geworden oder noch unsicher? Dann melde dich bei uns – per E‑Mail an oder telefonisch unter 0202/ .

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.