Kundenservice-Experte Technisch & Kaufmännisch (m/w/d) in Philippsburg

Kundenservice-Experte Technisch & Kaufmännisch (m/w/d) in Philippsburg

Kurzüberblick

• Standort: Philippsburg (Baden)
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Fachkundige Beratung und Betreuung von Kunden in technischen und kaufmännischen Belangen via Telefon, E-Mail und persönlichen Gesprächen
• Erfassung und präzise Analyse der Kundenanforderungen zur Entwicklung passgenauer Lösungen
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rückmeldungen mit hoher Servicequalität
• Enge Abstimmung mit den Abteilungen Vertrieb, Technik und Logistik zur optimalen Umsetzung von Kundenwünschen

Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Starke Kundenorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und technisches Verständnis

Benefits

• Attraktives Vergütungspaket inklusive Sonderzahlungen und tariflichen Zuschlägen (Feiertags-, Sonntags-, Nacht- und Überstundenzuschläge)
• Langfristige Beschäftigungsperspektive mit Übernahmemöglichkeit
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
• Regionale Einsätze mit kurzen Wegen
• Persönliche und mehrsprachige Betreuung (z.B. Polnisch, Mazedonisch, Serbokroatisch, Türkisch, Italienisch)
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Attraktive Sozialleistungen und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld