Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Studentenjob / Teilzeit (15 Std./Woche)

Wer du bist

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 31.01. befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 15 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 3 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten / schwerpunktmäßig auf Freitag und Samstag. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15 % Personalrabatt und vieles mehr weiter unten.

Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.

Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Einzelhandel und / oder Service. Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kund*innen. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist ein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.

Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte. Du möchtest dein Wissen über unser Sortiment und unsere Serviceleistungen ständig erweitern – die Informationen von IKEA halten dich immer auf dem neuesten Stand.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du stehst unseren Kund*innen im Einrichtungshaus mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.
• Im Eingangsbereich: Du begrüßt die Kund*innen und sorgst von Anfang an dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Du leitest die Kund*innen stets an die richtigen Ansprechpartner weiter.
• Im Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Im Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
• In der Warenausgabe: Du kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kund*innen. Dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
• An der Kasse: Du beweist jeden Tag aufs Neue, dass Service sowohl schnell als auch sorgfältig sein kann. Und verabschiedest die Kund*innen so, dass sie gerne wiederkommen – mit einem Lächeln.

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Wir bieten dir

• Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge.
• 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr.
• Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus‑ und Loyalitätsprogramm).
• Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.