Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Studentenjob / Teilzeit (9 Std./Woche)

Wer du bist

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 31.01. befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 9 Stunden pro Woche, verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten, schwerpunktmäßig auf Freitag und Samstag.

Bezahlung: Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, 15 % Personalrabatt und weitere Zusatzleistungen.

Du hast idealerweise Berufserfahrung im Einzelhandel und/oder Service, bist freundlich, besitzt ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen und findest immer eine Antwort auf Anfragen. Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kund*innen, hast einen kühlen Kopf und ein warmes Lächeln. Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte und möchtest dein Wissen über unser Sortiment und unsere Serviceleistungen ständig erweitern.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Stehst unseren Kund*innen im Einrichtungshaus mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.
• Im Eingangsbereich: Begrüßt die Kund*innen und sorgst von Anfang an dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen; leitest sie stets an die richtigen Ansprechpartner weiter.
• Im Småland: Sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Im Umtausch und Backoffice: Findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
• In der Warenausgabe: Kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kund*innen; hast dabei immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
• An der Kasse: Beweisest jeden Tag aufs Neue, dass Service sowohl schnell als auch sorgfältig sein kann; verabschiedest die Kund*innen so, dass sie gerne wiederkommen – mit einem Lächeln.

Wir bieten dir

• Tariffgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge.
• 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad‑Leasing (JobRad), Rabatt‑Portal (Corporate Benefits) und vieles mehr.
• Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus‑ und Loyalitätsprogramm).
• Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.