Kundenservice Support (m/w/d)

Kundenservice Support (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Kundenservice Support, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei Fragen rund um Konto, App und Bezahlung hilft. Als Teil unseres Teams wirst du Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Entwicklung von Mobile Banking Lösungen spezialisiert hat.

Kurzüberblick

• Standort: Frankfurt am Main
• Arbeitsmodell: Teilzeit
• Anstellungsart: Unbefristet
• Erfahrung: Ohne Berufserfahrung

Aufgaben

Als Kundenservice Support wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Kundendokumente sorgfältig auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Plausibilität prüfen
• Datenqualität kontinuierlich sicherstellen, um einen reibungslosen Ablauf im Backoffice zu gewährleisten
• Kundenanfragen prüfen und bearbeiten, offene Sachverhalte zuverlässig klären
• Vielfältige Backoffice-Fälle im Tagesgeschäft bearbeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Bankenumfeld oder Kundenservice (Quereinsteiger/-in willkommen)
• Sorgfältige Arbeit und ausgeprägtes Auge fürs Detail
• Ausdauer und Durchhaltevermögen bei wiederkehrenden Vorgängen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und hohes Maß an Eigenverantwortung
• Für die Werkstudententätigkeit: Aktuelle Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität

Benefits

• Langfristige Perspektive: Wir wachsen kontinuierlich und bieten unseren Kollegen und Werkstudenten eine langfristige Perspektive
• Start-Up Flair: Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair
• Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drinkouts, coole Teamevents
• Extras: Kostenlose Getränke, frisches Obst, kostenlose CHECKito Lunches
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: unsere Büros sind sehr zentral mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung