KYC & Banking Operations Specialist (m/w/d)* – Firmenkundenbetreuung mit Homeoffice-Option

KYC & Banking Operations Specialist (m/w/d) – Firmenkundenbetreuung mit Homeoffice-Option

Für den Standort in Wiesbaden suchen wir einen KYC & Banking Operations Specialist.

In dieser Rolle begleiten Sie Firmenkunden entlang ihres gesamten Lebenszyklus im Bankenumfeld – strukturiert, regulatorisch sicher und mit einem klaren Blick für Lösungen.

Verantwortlichkeiten

• Betreuung von Firmenkunden rund um Kontoführung, Zahlungsverkehr und Vertragsmanagement
• Sicherstellung der Umsetzung regulatorischer Anforderungen (Compliance & Tax)
• Begleitung des gesamten Kundenlebenszyklus – vom Onboarding über Kontoeröffnung bis KYC und Berechtigungsverwaltung
• Bearbeitung eingehender Anfragen telefonisch sowie über ein Ticketsystem
• Unterstützung im Bereich Geldanlagen sowie laufende Kontoverwaltung
• Pflege und Dokumentation aller relevanten Informationen im CRM-System (SAP) inkl. strukturierter Archivierung
• Aufbereitung komplexer Sachverhalte für unterschiedliche Zielgruppen in klarer und verständlicher Form
• Steuerung von Kontoeröffnungen sowie Vertrags- und Systemprozessen inkl. ERP- und Produktwechseln
• Bearbeitung und Überwachung von Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine bankfachliche Ausbildung
• Fundierte Erfahrung im Bankenumfeld oder in der technischen Kundenbetreuung
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Bankprodukten, ergänzt durch wohnungswirtschaftliches Verständnis sowie ERP-Know-how
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise SAP CX
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Freude an strukturiertem Arbeiten in komplexen Umfeldern

* Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Schreiben nur die männliche Bezeichnung verwendet. Willkommen sind alle Menschen unabhängig ihres Geschlechts.