Lead Service Manager Solution Management (m/w/d)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Deine Aufgaben

• Fachliche Führung von Teams zur Leistungserbringung in den zugeordneten IT-Service-Solutions


• Verantwortung für die vertragskonforme Leistung von IT-Services und -Solutions


• Sicherstellung der operativen Zusammenarbeit mit anderen internen Bereichen


• Management von zugeordneten funktionalen und kundenspezifischen IT-Services und -Solutions


• Sicherstellung eines durchgängigen IT-Service- und Solution-Reportings


• Weiterentwicklung von IT-Service-Solutions

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung


• Mindestens sechs Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement


• Mehrjährige erfolgreich bewiesene Erfahrungen und Resultate in der Solution- bzw. Service-Veranantwortung


• Kenntnisse gängiger IT-Technologien und -Infrastrukturen und betriebswirtschaftliche Kenntnisse


• Expertise im Projektmanagement und agilen Arbeitsmethoden


• Gute Kenntnisse in ITIL, idealerweise mit Zertifizierung


• Analytische und zielorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Leistungsorientierung


• Sehr hohe Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Konfliktlösungsfähigkeit

Wir bieten

• Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg


• Wir ermöglichen Dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical


• Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist


• Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge


• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit der Option auf individuelle Anpassungen