Leiter Kundendienst Pkw (m/w/d) Sie vereinen technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen und lieben den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Kunden?

Leiter Kundendienst Pkw (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Tuttlingen
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Leitung

Aufgaben

• Verantwortung für die Organisation, Steuerung und Wirtschaftlichkeit des gesamten Annahme- und Werkstatt-Bereichs
• Erhalt einer hohen Kundenzufriedenheit durch Umsetzung und Überwachung der Service- und Beratungsqualität
• Erreichung der Umsatz- und Ergebnisziele
• Einhaltung der servicerelevanten Abläufe unter Berücksichtigung der gesetzlichen und herstellerbezogenen Vorgaben und Standards
• Planung, Führung und Entwicklung des Personals im Service-Bereich
• Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich Digitalisierung und Qualitätsmanagement

Anforderungen

• Technische Ausbildung und Weiterbildung zum Kfz-Meister
• Idealerweise kaufmännische (Zusatz-)Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses
• Erfahrung im Führen und Motivieren von Mitarbeitern
• Sicheres Auftreten, Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit

Benefits

• Ausgefüllender und abwechslungsreicher Job
• Nettes Team und ansprechende Arbeitsatmosphäre
• Standort in bester Lage mit sehr guter Erreichbarkeit
• Leistungsgerechte Vergütung inkl. moderner Sozialleistungen, wie Bikeleasing
• Interessante Mitarbeiterrabatte rund um die Mercedes-Benz und smart Produkte