Leiter Service Landtechnik (m/w/d)

Leiter Service Landtechnik (m/w/d)

Arbeitsort

Bernard van Lengerich Maschinenfabrik GmbH & Co

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Agrarservicemeister/in
• Techniker/in – Maschinentechnik (ohne Schwerpunkt)/Bachelor Professional in Technik

Stellenbeschreibung

Du kennst dich aus mit Landtechnik und weißt, was die Kunden brauchen? Du hast bereits Führungserfahrung und Erfahrung im Service?

Deine Aufgaben

• Führung und Organisation: Leitung und Weiterentwicklung des Service-Teams im In‑ und Außendienst; Einsatzplanung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter
• Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen
• Serviceprozesse: Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In‑ und Ausland
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Controlling & Reporting: Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität
• Strategische Weiterentwicklung: Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse
• Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Land‑ und Baumaschinenmechatroniker, Industrie‑Mechaniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise in der Landtechnik
• Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
• Gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft