Leitstellendisponent/Schichtführer in München (m/w/d)

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Leitstellendisponent/Schichtführer in München (m/w/d)

Deine Aufgaben

Während deiner 12-Stunden-Schichten übernimmst du als Schichtführer/Disponent die zentrale Verantwortung für den operativen Betrieb unserer Leitstelle in München.

Du führst den laufenden Einsatzbetrieb unserer gesamten Firmengruppe und steuerst dabei den Einsatz von mehr als 10 Krankentransportwagen (KTW) sowie mehr als 20 Rettungswagen (RTW).

Als Führungskraft im operativen Dienst bist du erster Ansprechpartner bei akuten Betriebsstörungen – standortübergreifend und bereichsübergreifend. Du erkennst Probleme frühzeitig, triffst eigenständige Entscheidungen und stellst einen stabilen und reibungslosen Ablauf sicher.

Zu Deinen Kernaufgaben Gehören

• operative Gesamtverantwortung im Schichtdienst für alle laufenden Einsätze
• Steuerung und Priorisierung bei Störungen im gesamten Betriebsablauf
• Führung und Unterstützung der eingesetzten Teams in akuten Situationen
• enge Abstimmung mit Standorten, Fahrdiensten und externen Auftraggebern

Darüber Hinaus

• Annahme und Disposition von Transportaufträgen (Krankenhäuser, Reha, Pflege, Arztpraxen)
• Koordination und Kalkulation von Einsätzen über das Leitstellensystem
• Organisation von internationalen Rückholungen und Sanitätsdiensten
• Fahrten zu unseren Wachen zur Wahrnehmung operativer Aufgaben vor Ort

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, verwaltungstechnischen oder medizinischen Bereich (z. B. Büro, Disposition, Rettungsdienst o. Ä.)
• Praktische Erfahrung im Rettungsdienst
• Idealerweise hast du bereits telefonischen Kundenkontakt gehabt oder Arbeitsabläufe organisiert
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z. B. PC, Software-Systeme)
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Das bringst du mit

• Organisationstalent und die Fähigkeit, den Überblick zu behalten
• Kommunikationsstärke und ein freundliches, sicheres Auftreten am Telefon
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Unser Angebot

• Die 24/7-Leitstelle (und damit dein Haupt-Arbeitsplatz) befindet sich in unserer Zentrale in München
• Du erhältst eine überdurchschnittliche Bezahlung mit Funktionszulage und Schichtzulagen nach Tarifvertrag
• Voll vergütete 12-Stunden-Schichten – keine Bereitschaftszeiten!
• Dir steht ein Dienstwagen während der Dienstzeit zur Verfügung
• 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Zeitgemäße Arbeitsumgebung mit moderner Telefonanlage, Dispolive als Leitstellensystem und digitaler Dienstplanung (Wunschdienstplan)
• Abwechslungsreiche und praxisorientierte Fortbildungsprogramme
• Ein starkes, stabiles Team, das wie eine Familie zusammenhält – bei uns findest du Rückhalt, Sicherheit und langfristige Perspektiven
• Ist ein Umzug für deinen Wechsel zu uns notwendig, unterstützen wir dich dabei gerne
• Verunfallt im Urlaub? Wir holen dich zurück – kostenfrei und unkompliziert

Transparent. Fair. Und mehr.

Als einer der ersten privaten Rettungsdienste hat der IMS für seine Belegschaft (und Auftraggeber) einen Haustarifvertrag mit der GÖD vereinbart. So erhalten alle noch mehr Sicherheit, noch mehr Benefits und eine noch bessere Bezahlung! Zudem kommen moderne Fahrzeuge an allen Standorten, State-of-the-Art Technik und perfekt ausgestattete Wachen. Wir wollen – wir bringen Spitzenleistung. Wo und wann immer wir gebraucht werden.