Leitung Customer Service Center - Automotive (m/w/d)

Ein erfolgreicher Vertrieb stellt die Basis für unser zukünftiges Wachstum im Bereich Automotive dar. Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die in dem dynamischen Umfeld von autonomem Fahren, Artificial Intelligence, E-Mobility und Infotainment die Zukunft mitgestalten möchte. Sie haben die Möglichkeit als Ansprechpartner (m/w/d) für namenhafte internationale Automobilhersteller zu agieren und unsere Vertriebsprozesse stetig zu optimieren.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung der Vertriebsinnendienst-Teams im Bereich Automotive
• Fachliche Unterstützung bei der Entwicklung von Preis- und Angebotsstrategien sowie Priorisierungen
• Wahrnehmung von Freigabekompetenzen
• Weiterentwicklung des Sales & Operation Planning mit Fokus auf Kundenorientierung und Effizienzsteigerung
• Verantwortung für eine kundernorientierte Lösungsfindung bei Eskalationen
• Entwicklung und Umsetzung von neuen Vetriebsprozessen
• Enge Zusammenarbeit, inkl. Optimierung der Prozesse mit dem Vertriebsaußendienst, Produktmanagement, Einkauf, SCM und der Planung
• Koordination der Zusammenarbeit und Geschäftsabwicklung mit den Rosenberger Tochterunternehmen
• Ggf. Leitung von Projekten

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes kaufmännisches (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation zum Fachwirt, alternativ einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service Center
• Einschlägige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Automobilbranche
• Erfahrung in der disziplinarischen Führung
• Gute ERP-Kenntnisse in SAP
• Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative sowie Organisationsstärke
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift