Leitung Lager, Logistik & After Sales (m/w/d)

Leitung Lager, Logistik & After Sales (m/w/d)
Unternehmen: Westfield Outdoors GmbH
Standort: Schauenburg

• Die Westfield Outdoors GmbH ist die europäische Niederlassung der HengFeng Group (China) und gehört zu den führenden Anbietern im Bereich Outdoor- und Freizeitmöbel. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben innovative Produkte für Camping, Caravaning sowie Garten- und Freizeitgestaltung. Unsere Kunden sind überwiegend Groß- und Einzelhändler im B2B-Bereich.
• Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Schauenburg (Kassel) suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Operations / After Sales, der verantwortlich für die Organisation, Koordination und Steuerung aller Abläufe im Bereich Service, Reparaturen und Lagerlogistik ist.
• In dieser Funktion stellen Sie sicher, dass Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden, Reparaturen effizient abgewickelt werden und die Material- sowie Warenflüsse im Lager reibungslos funktionieren. Sie koordinieren interne Prozesse zwischen Service, Lager und weiteren Fachbereichen und tragen dazu bei, operative Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
• Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Organisation von Produktions- und Serviceprozessen und bringen aktiv Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen, Materialflüssen und Servicequalität ein.

• Verantwortung für die operative Steuerung des Lagers am Standort
• Organisation und Optimierung von Wareneingang, Lagerhaltung und Warenausgang
• Koordination der Kommissionierung, Verpackung und Versandabwicklung
• Sicherstellung effizienter Lagerprozesse und Bestandsführung
• Abstimmung mit Logistikdienstleistern, Speditionen und internen Abteilungen
• Überwachung von Lieferzeiten, Versandqualität und Kostenstrukturen
• Unterstützung bei der Einführung und Optimierung von Systemprozessen

• Kontrolle und Pflege der Lagerbestände
• Durchführung von Inventuren und Bestandsanalysen
• Sicherstellung der Produktqualität und Verpackungsstandards
• Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen im Lager

• Verantwortung für den After-Sales-Service und die Reklamationsbearbeitung in den Bereichen Möbel und Zelte
• Organisation und Steuerung von Retouren, Reparaturen und Ersatzteilmanagement
• Kommunikation mit Kunden, Händlern und internen Teams bei Servicefällen
• Analyse wiederkehrender Reklamationen zur Verbesserung von Produkt- und Servicequalität

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Logistik, Supply Chain oder Operations
• Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Lager, Logistik, Versand oder After Sales, idealerweise in einem Handels- oder Konsumgüterunternehmen
• Erfahrung in der Organisation und Steuerung von Lagerprozessen, Wareneingang, Kommissionierung und Versand
• Kenntnisse im Retouren- und Reklamationsmanagement
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Hands-on-Mentalität
• Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und operative Abläufe effizient zu gestalten
• Teamfähigkeit und gute abteilungsübergreifende Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Lieferketten oder Speditionen
• Grundkenntnisse im Bereich Import / Export / Zollabwicklung von Vorteil

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Arbeit in einem dynamischen, internationalen Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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