Loyalty Program Manager (m/w/d)

Verantwortlichkeiten

• fachliche Steuerung und Projektleitung des e-hoi group Kundenbindungsprogramms in Deutschland und den Ländermärkten
• Verantwortung für die erfolgreiche Steuerung & Weiterentwicklung des Loyalty Programms – von der Konzeption bis zur Umsetzung (Vorteile, Kooperationen, technische Weiterentwicklung)
• Partnermanagement im Rahmen des Loyalty Programms
• konzeptionelle Entwicklung von Kundenstrategien zur Bestandskundenaktivierung und langfristigen Kundenbindung mit Zielsetzung Steigerung des Kundenwerts
• jährliche Budgetplanung für das Loyalty Programm
• kontinuierliche Überwachung und Reporting von KPIs und Erfolgskennzahlen, um den Erfolg des Kundenbindungsprogramms zu messen und ggfs. notwendige Anpassungen zu initiieren
• eigenständige Identifikation von Trends und Opportunitäten im Loyalty Bereich

Qualifikationen

• abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen, idealerweise in der Reisebranche oder im E-Commerce
• sehr gute analytische Fähigkeiten sowie konzeptionelles Denkvermögen
• Kreativität und Innovationsfreude, um kundenorientierte Strategien zu entwickeln
• Verbindlichkeit, Teamfähigkeit und Zielstrebigkeit
• sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Was wir dir bieten:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung
• die Möglichkeit in Voll- oder Teilzeit (mindestens 32h/Woche), vorzugsweise in unserem Office in Frankfurt am Main oder alternativ remote zu arbeiten
• einen interessanten Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
• verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an
• die eigenständige Bearbeitung spannender und anspruchsvoller Projekte
• langfristige Entwicklungs-, und Gestaltungschancen
• kostenloses Deutschlandticket und eine zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts
• 30 Tage Urlaub
• regelmäßige Mitarbeiterevents, damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt
• kostenloses Wasser, Kaffee und eine Auswahl an Tee so viel du willst
• EGYM Wellpass, damit du fit und gesund bleibst
• Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionen für dich, deine Freunde und Familie