Manager IT-Support (m/w/d)

Manager IT‑Support (m/w/d)

für unseren Hauptsitz in Amerang

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Lösung von IT‑Störungen im Hardware‑ und Software‑Bereich (1st‑Level‑Support)
• Vorgangsbearbeitung (Klassifizierung, Priorisierung und Abarbeitung) eingehender Supportanfragen im Ticketsystem sowie anschließende Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen
• Verwaltung und Beschaffung von IT‑Hardware im Rahmen des Asset‑Managements
• Installation, Konfiguration sowie Inbetriebnahme von Hard‑ und Software
• Erfassung und Pflege von Dokumentationen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
• Kenntnisse mit Microsoft‑Betriebssystemen (Client / Server) und deren Administration
• Erste praktische Erfahrung im 1st‑ oder 2nd‑LevelSupport mit Einsatz eines Ticketsystems bzw. User‑Helpdesks wünschenswert
• Spaß an der Lösung von technischen Herausforderungen
• Freude an der Zusammenarbeit im Team

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Altersvorsorge
• Jobrad
• Kantine