Manager Tech Service (Geschlecht egal, Hauptsache gut)

Deine Aufgaben

• Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit wird die Leitung und Weiterentwicklung des Teams “Tech-Service” sein
• Du arbeitest aktiv an der Sicherstellung eines exzellenten technischen Supports für unsere Kunden
• Du unterstützt uns in der Analyse und Optimierung von Serviceprozessen, um Effizienz und Qualität zu steigern
• Das Definieren, Monitoring und Reporting von KPIs zur Leistungsüberprüfung des Service-Teams wird ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet gehören
• Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um technische Lösungen zu präsentieren, die den Kundenanforderungen entsprechen
• Du bist verantwortlich für die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, sowie der Mitwirkung bei der Kalkulation und Abklärung der technischen Machbarkeit

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in einer technischen Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder in einer ähnlichen Position helfen Dir auf Deinem Weg zum Erfolg
• Du bist ein Teamplayer und verfügst über Führungs- und Projektmanagementkompetenz.
• Starke analytische Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Denkweise zeichnen dich aus
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgeprägter Kundenfokus machen Dich zu einem wichtigen Teil unseres Teams
• Du hast Erfahrung mit modernen Servicetools und – technologien , idealerweise Salesforce
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Warum wir?

• Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice
• für eine optimale Work-Life-Balance
• Coole Teamevents
• Freue Dich auf regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und den Spaß nicht zu kurz kommen lässt
• Corporate Benefits
• Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten bei einer Vielzahl von Partnerunternehmen
• Office Hunde
• Tierische Unterstützung im Büro – Hunde sind bei uns herzlich willkommen!
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wir denken an morgen und unterstützen Dich mit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge
• Hauseigene, kostenfreie CrossFit Box sowie aktuell 1x pro Woche geführtes Training
• Unser Sportangebot bietet dir den perfekten Ausgleich zu deinem Arbeitstag ohne lange Wege
• JobRad
• Mit unserem JobRad -Angebot bleibst Du nachhaltig mobil – auf dem Weg zur Arbeit sowie in der Freizeit
• Personalentwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungsangebote undEntwicklungsmöglichkeiten unterstützen Deine Karriere
• Workation
• Arbeiten wo andere Urlaub machen – mit unserem Workation Angebot