Manager*in IT & Prozesse - Operations (befristet für 4Jahre)

Manager*in IT & Prozesse - Operations (befristet
für 4 Jahre) Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen
mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale
Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how
eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder
Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in
unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom
sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir
ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die
Kundenwünsche von morgen ein. Es erwarten dich folgende Aufgaben:
Für unseren Bereich Sales & Operations suchen wir drei
Manager*innen für IT & Prozesse mit je unterschiedlichen
Schwerpunkten Du analysierst, gestaltest und optimierst
End-to-End-Prozesse in den Bereichen Ablesekoordination oder
Rechnungsmanagement oder Forderungsmanagement und sorgst dafür,
dass operative Abläufe stabil, effizient und zukunftsfähig
aufgestellt sind Du planst, steuerst und setzt Maßnahmen sowie
Projekte zur nachhaltigen Prozessverbesserung um und begleitest
deren Einführung in enger Abstimmung mit den beteiligten
Fachbereichen Du verantwortest die Funktionsfähigkeit, Stabilität
und Weiterentwicklung der eingesetzten IT- und Prozesslösungen und
priorisierst Anforderungen aus den Fachbereichen entlang des
operativen Nutzens Du entwickelst KPI-, Monitoring- und
Steuerungslogiken weiter, analysierst Fehlerursachen und leitest
wirksame Maßnahmen zur nachhaltigen Stabilisierung und
Automatisierung von Prozessen ab Im Schwerpunkt Ablesekoordination
steuerst und optimierst du Ableseprozesse, Ablesestrukturen und
Kampagnen, überwachst Störungen und stellst eine performante
Steuerung im Umfeld der Zählerstandserfassung sicher Im Schwerpunkt
Rechnungsmanagement überwachst du Abrechnungsläufe, reduzierst
manuelle Eingriffe und ausgesteuerte Rechnungen und steuerst
komplexe Klärfälle sowie die Weiterentwicklung
abrechnungsrelevanter Prozesse und Stammdatenlogiken Im Schwerpunkt
Forderungsmanagement steuerst und optimierst du Mahn-, Sperr- und
Inkassoprozesse, entwickelst datenbasierte Steuerungslogiken weiter
und unterstützt die Reduktion von Außenständen unter
Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Kundenzentrierung und
regulatorischen Anforderungen Du arbeitest als Schnittstelle
zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern, koordinierst
Anforderungen und stellst eine wirksame Umsetzung in den operativen
Prozessen sicher Das bringst du mit: Du hast ein abgeschlossenes
Studium, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem,
energiewirtschaftlichem, IT-nahem oder prozessbezogenem
Schwerpunkt, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation Du
bringst fundierte energiewirtschaftliche Kenntnisse mit und
verfügst über ein gutes Verständnis für operative Zusammenhänge in
den Bereichen Ablesung, Abrechnung, Marktprozesse oder
Forderungsmanagement Du hast Erfahrung in der Analyse, Konzeption
und Optimierung komplexer Prozesse und kannst fachliche
Anforderungen in wirksame Lösungen überführen Du gehst sicher mit
IT- und Prozesslösungen um und bringst idealerweise Erfahrung im
Umgang mit energiewirtschaftlichen Systemen, Datenstrukturen und
Steuerungslogiken mit Du analysierst Kennzahlen, Fehlerursachen und
Prozesszusammenhänge strukturiert und leitest daraus nachhaltige
Verbesserungsmaßnahmen ab Du arbeitest eigenverantwortlich,
strukturiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein und behältst auch
in komplexen Veränderungssituationen den Überblick Du stimmst dich
sicher mit unterschiedlichen Fachbereichen, IT-Einheiten und
externen Partnern ab und bringst Themen verbindlich in die
Umsetzung Du hast idealerweise Erfahrung im Aufbau von Steuerungs-,
Monitoring- oder Automatisierungslogiken und möchtest Kompetenzen
in diesen Bereichen gezielt weiterentwickeln Deine Ansprechperson
Sarah Migas HR Business Partnerin