Mechatroniker - Kundensupport (m/w/d)

Die Schmoll Maschinen GmbH entwickelt, produziert und vertreibt weltweit CNC-gesteuerte Fertigungssysteme, vor allem für die Elektronik-, Telekommunikations- und Computerindustrie. Wir erwirtschaften mit ca. 450 Mitarbeitenden in Deutschland und ca. 200 Mitarbeitenden in Asien einen Jahresumsatz von rund 150 Mio. Euro.

Techniker für Laser- & LED-Anlagen (m/w/d)

Vollzeit | Festanstellung

Deine Aufgaben

• Technische Bearbeitung von Projekten und Maschineninbetriebnahmen intern im Haus, per Remote‑Support und direkt bei unseren Kunden vor Ort
• Sicherstellung der langfristigen Anlagenverfügbarkeit im Feld durch geplante Supporteinsätze
• Erarbeitung von neuen Prozessparametern für Kunden sowie für neue optische Systeme
• Benchmarking der Leistungs- und Qualitätsanforderungen unserer Produkte
• Erarbeitung technischer Vorschläge zur Verbesserung der User‑Experience
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Produktverbesserung im Bereich der opto‑mechanischen Inbetriebnahme sowie der Servicefreundlichkeit

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Techniker:in, erfahrene:r Mechatroniker:in oder vergleichbar, bzw. hoher technischer Interesse bei Einstieg
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Kenntnis der Kundenanforderungserfassung, Kommunikation und serviceorientiertes Bearbeiten
• Kenntnisse in der Anlagenbedienung (Roboter, CNC oder Scanner)
• Reisebereitschaft ca. 30‑40 % der Arbeitszeit, auch im In‑ und Ausland
• Erfahrung mit MS Office‑Produkten
• Sichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse, gerne weitere Sprachen

Deine Vorteile

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen und Marktumfeld
• Umfassende Einarbeitung sowie persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gleitzeitregelung sowie Voll- und Teilzeitmodelle
• Beteiligung am Unternehmenserfolg durch Prämienregelung
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• JobRad‑Leasingangebot für Fahrräder und E‑Bikes