Microsoft 365 Collaboration Specialist: Migration & ITIL

BTC IT Services GmbH • Oldenburg, Bremen, Hamburg, Münster, Leipzig, Neu-Isenburg, Neckarsulm, Berlin, Home-Office Option

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden aus den Bereichen Industrie, Dienstleistungen, öffentlicher Sektor und Energie, wenn es um Microsoft 365 Collaboration geht
• Du setzt Lösungen technisch um, pflegst die dazugehörige Dokumentation und sorgst damit für einen reibungslosen Betrieb
• Du wirkst mit an Serviceverbesserungen und Innovationen im Bereich Microsoft Collaboration
• Anfallenden Incidents und Störungen sowie Change- und Problem-Management nach ITIL löst du innerhalb der Microsoft 365 Collaboration-Umgebungen, bei Bedarf auch SharePoint On-Premises
• Daneben betreust du Microsoft Teams und weitere Schnittstellen zum Microsoft Collaboration Service, wie z. B. Aufgaben im Bereich Microsoft Power Platform oder Microsoft Purview
• Du bringst dich aktiv in M365-Projekte ein - von Migrationen (z.B. SharePoint On-Premises nach Online) bis zu Transition-Projekten

Das bringst du mit

• Erfahrung im Umgang mit PowerShell - du kannst Befehle sicher ausführen, Skripte verstehen und anpassen
• Fundierte Kenntnisse mit den verschiedenen Microsoft 365 Admin-Portalen (z.B. SharePoint Admin Center, Teams Admin Center, Power Platform Admin Center)
• Bestenfalls Praxiserfahrung in der Migration von Sharepoint OnPrem zu Sharepoint Online und anderen Microsoft Collaboration Projekten
• Kenntnis und Verständnis für das Microsoft Lizenzmodell
• Sorgsamer und verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten sowie Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Security & Compliance (z.B. Microsoft Purview, DLP, Sensitivity Labels)
• Supportaffinität sowie Kenntnisse im Incident-, Change- und Problem-Management nach ITIL sowie im Anwendersupport
• Fähigkeit, Anforderungen und Prozesse strukturiert aufzunehmen von internen und externen Anforderern und gemäß vorhandener Standards zu dokumentieren
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden, Teams und Fachbereichen auch in herausfordernden Situationen
• Sehr gut Deutschkenntnisse (mind. B2 Level) für die Beratung der überwiegend deutschsprachigen Kunden sowie gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

• Arbeiten in einem agilen Team nach Scrum, mit individuellen Entscheidungsfreiheiten um Ziele, Aufgabeninhalte und Tätigkeiten eigenständig und strukturiert festlegen zu können
• Gleitzeitkonto (40 Std./Wocheoderin Teilzeit max. 30 Std./Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub
• Homeoffice Möglichkeiten
• Du kannst deine Weiterentwicklung aktiv mitgestalten z. B. durch Weiterbildungsangebote, wie verschiedene Microsoft Zertifizierungen oder Softskill-Trainings
• Top Equipment, z. B. HP Business Notebook oder MacBook, 2 Monitore im Büro und für zu Hause, iPhone auch zur privaten Nutzung, in allen Büros höhenverstellbare Schreibtische
• Sichere Jobperspektive: Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern, durchschnittliche Betriebszugehörigkeit bei 9 Jahren
• Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeitende
• Für dein Wohlbefinden: Hansefit, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie externe Sozial- und Gesundheitsberatung, (E-)Bike Leasing

* Dein Potenzial zählt für uns, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!

Wir gestalten unseren Recruiting-Prozess gemäß den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) barrierearm und unterstützen gerne individuell. Wenn du bestimmte Anforderungen an Barrierefreiheit hast, teile sie uns einfach mit. Wir finden eine passende Lösung.

Ich freue mich auf deine Fragen zu diesem Stellenangebot

• Online Bewerben mit Klick auf „Jetzt Bewerben“
• Sichtung Deiner Unterlagen durch das Recruiting und / oder direkt durch den Fachbereich
• Innerhalb von 14 Tagen Einladung zum 1. Kennenlerngespräch oder schriftliche Absage
• 1-2 weitere Gespräche (Anzahl und Dauer variiert je nach Stelle)
• Schriftliches Vertragsangebot nach Zustimmung durch unseren Betriebsrat oder schriftliche Absage

Wir sind seit über 20 Jahren eines der Top IT-Beratungsunternehmen in Deutschland. Mit über 2000 Mitarbeiter*innen gestalten wir in starken Teams starke IT-Lösungen für unsere Kunden in den Branchen Energie, Industrie, Dienstleister und den öffentlichen Sektor. Unser Dienstleistungsangebot umfasst IT-Beratung, Systemintegration, Produktentwicklung sowie System- und Applikationsmanagement.

• Hybrid arbeiten ohne Präsenztage und Kernarbeitszeiten
• Kostenfreie externe Sozialberatung
• Günstiger online shoppen mit Corporate Benefits