Mitarbeiter Clientmanagement (m/w/d)

Mitarbeiter Clientmanagement (m/w/d)

Stellenort

Lemwerder

Anstellungsart

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Dein Verantwortungsbereich

• Bearbeitung und Lösung von Hard‑ und Softwarestörungen über das Ticketsystem inklusive klarer Priorisierung und sauberer Dokumentation
• Identifikation von Fehlerursachen sowie Durchführung der Störungsbehebung per Remotezugriff oder direkt vor Ort
• Unterstützung von Mitarbeitenden aller Fachbereiche bei technischen Fragestellungen
• Übergabe komplexer oder spezialisierter Vorgänge an zuständige Fachteams
• Aufbau, Abbau und Einrichtung von Hardware sowie Mitwirkung bei IT‑bezogenen Umzügen
• Pflege von Asset‑Informationen und Aufbereitung von Wissen in der internen Wissensdatenbank

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Rabattsäufe mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Womit du uns überzeugst

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung, Umschulung oder eine vergleichbare technische Qualifikation als Basis
• Praxis im Umgang mit IT‑Endgeräten und Erfahrung aus dem technischen Serviceumfeld
• Fundiertes Verständnis für gängige Hardware, Peripheriegeräte und deren Einsatz im Arbeitsalltag
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie kommunikative und teamfähige Arbeitsweise
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsfokussierte Herangehensweise an Aufgaben
• Führerschein Klasse B und sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse

Kontakt

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst – gern online unter der Kennziffer VA -NLOL bei Frau Carina Hetke. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Unser Unternehmen

FERCHAU zählt zu den beliebtesten Arbeitgebern im Bereich Engineering- und IT-Dienstleistungen. An über 100 Niederlassungen und Standorten sind wir präsent. Wir unterstützen namhafte Unternehmen aller Größenklassen in allen Fragen des Engineerings und der IT. Ob beim Kunden vor Ort oder in unseren eigenen Technischen Büros – wir bieten passgenaue Projektlösungen an.