Mitarbeiter Customer Service kaufmännisch (m/w/d)

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Bearbeitung von Anfragen von Kunden, Preisfestlegung, Angebotserstellung sowie Verfolgung


• Vertragsprüfung


• Auftragsabwicklung in unserem ERP System sowie Stammdatenpflege


• Kundenbetreuung in unterstützender Funktion bei Design-, Material-, Qualitäts-, & Fertigungsthemen


• Projektunterstützung bei Design-Umstellungen oder Neuprojekten


• Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung neuer Supply Chain Konzepte


• Reklamationsbearbeitung, d.h. Erfassung, Weiterleitung, Rückmeldung zum Kunden


• und ggf. Gutschrifterstellung


• Steuerung der Materialbevorratung in Absprachen mit der Beschaffungsabteilung


• Soll-/Ist-Vergleiche der für die Auftragsabschlüsse zugrunde liegenden Basiswerte


• Unterstützung bei der Optimierung innerbetrieblicher Abläufe

Was bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Industriekaufmann/-frau o.ä.), gerne mit Weiterbildung


• Idealerweise erste Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung, Vertriebsinnendienst o.ä.


• Organisationsgeschick, Serviceorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe


• Anwenderkenntnisse in MS Office und einer ERP Software (idealerweise INFOR)


• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Was bieten wir Dir:

Vertrauen:

Wir trauen unseren Fachkräften viel zu. Deshalb setzen wir auf selbstverantwortliches Arbeiten und bieten aufgrund unserer flachen Hierarchien die Chance früh Verantwortung zu übernehmen.

Respekt:

Wir leben unsere Werte im Team und begegnen einander auf Augenhöhe. Das heißt für uns: eine offene Feedbackkultur - mit einem starken Zusammenhalt - in familiärer Atmosphäre.

Anerkennung:

Mit einem attraktiven Gehaltspaket, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld und Prämien bei besonderen Anlässen erkennen wir Deine Leistung an; 30 Tage Urlaub; Sonderurlaub und Freistellungstage; Betriebliche Altersvorsorge und Bezuschussung deiner privaten vermögenswirksamen Leistungen; Fahrradleasing über BusinessBike.

Flexibilität:

Unsere Gleitzeitregelung ermöglicht Dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung und mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache sorgen wir für eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

Perspektiven:

Mit über 200 Standorten verteilt auf 6 Kontinenten eröffnen sich für Dich spannende Karrierechancen

Elektromobilität:

Aufladen direkt an der CCL E-Auto /E-Bike Ladesäule

Zusätzliche Benefits….

Vergünstigter und bezuschusster Kauf der Arbeitsbrille, Individuelle Weiterentwicklung durch individuelle Trainings