Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) befristet im Rahmen einer Krankheitsvertretung

Stellenbeschreibung:

Pflege und Verwaltung von Kunden- und Artikelstammdaten einschließlich Preismanagement
Kompetente Betreuung und Korrespondenz mit unseren Kunden in deutscher Sprache sowie gelegentlich auf Englisch
Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung über die Versandkoordination bis zur Rechnungsstellung
Abstimmung von Lieferterminen und Warenverfügbarkeiten mit internen Schnittstellen wie Lager, Planung und Labor
Koordination und Überwachung von Lieferungen in Zusammenarbeit mit Speditionen und Logistikdienstleistern
Bearbeitung elektronischer Geschäftsdokumente (EDI), insbesondere Aufträge und Rechnungen
Bearbeitung von Retouren, Transportschäden und Reklamationen im Zusammenhang mit Lieferungen
Klärung von Rechnungsdifferenzen sowie Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen und Lastschriften
Unterstützung bei der Abwicklung von Versicherungsfällen einschließlich Dokumentation und Nachverfolgung
Erstellung interner Reklamationsberichte sowie Pflege relevanter Dokumentationen
Übernahme von Vertretungsaufgaben im Sekretariat sowie Unterstützung im Empfangsbereich

NOTE / HINWEIS: