Mitarbeiter Customer Service/Kundendienst

Mitarbeiter Customer Service/Kundendienst

Opportunity

Werde Teil unseres Teams als Customer Experience Associate in Hamburg!

Bei Maersk kannst Du Deine Karriere selbst in die Hand nehmen. Wir vertrauen Dir und versetzen Dich in die Lage neuen Herausforderungen begegnen zu können. Du profitierst von:

Unserer branchenführenden Arbeit und ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeiten, die Dir helfen Fähigkeiten zu erwerben, die Deine Karriere langfristig fördern, ganz gleich, wo Du arbeiten möchtest

Unserem Kundenstamm, der Dir die einmalige Chance bietet, die Entwicklung eines neuen Warehouses am Standort Hamburg mitzugestalten

Einer Stelle im Herzen der Maersk Contract Logistic, in der Du Teil eines großartigen, vielseitigen Teams sein wirst

Talententwicklungsinitiativen und wettbewerbsfähigen Sozialleistungen; unsere Elternurlaubspolitik ist als eine der besten in der Branche anerkannt

Flexible Arbeitsplatzpolitik und Arbeitszeiten sowie moderne Arbeitsplätze

Zugang zu internen Weiterbildungsmöglichkeiten

Vorteile wie Fahrradleasing, Kapitalbildung, Zuschuss zum Fitnessstudio, 30 Tage Urlaub und vieles mehr

Deine Aufgaben als Customer Experience Associate (m/w/d):

Du bist erster Ansprechpartner:in für die Anliegen unserer Kunden am Standort und Hamburg eng mit den Bereichen Warehouse Operations, Business Support und Finance Operations zusammen

Du steuerst die Inboundplanung für den Standort Hamburg, vom ersten Kundenkontakt bis zum Beginn der Entladung

Du stellst über kontinuierliche Datenprüfungen erforderliche Datenqualität für angrenzende Bereiche sicher

Du nimmst Reklamationen auf und treibst deren Abwicklung gemeinsam mit Quality Control voran

Dein Profil:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder ähnlicher Ausrichtung

Du denkst kundenorientiert und engagierst Dich für den bestmöglichen Service

Du bist kommunikationsstark, arbeitest strukturiert und gerne im Team

Du verfügst fließend über Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du kennst dich gut mit den MS-Office Standardprodukten aus und bringst fundierte Excel-Kenntnisse mit