Mitarbeiter Großkundenbetreuung (m/w/d)

Mitarbeiter Großkundenbetreuung (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Leipzig
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: iCS00215

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden bei ihren Anliegen und Beantwortung von Fragen zum Produkt- und Dienstleistungsangebot von ista
• Koordination aller fristgerechten Leistungen für Großkunden, einschließlich Ablesung, Abrechnung, Montage, Austausch und Reklamation
• Finden von Lösungen für Kunden mit kritischen Anliegen und Einhaltung von Qualitätsstandards
• Kommunikation mit Großkunden per Telefon, E-Mail und Brief
• Datenpflege am PC und Teilnahme an virtuellen Terminen
• Bearbeitung von Vorgängen zu Sach- und Vermögensschäden

Anforderungen

• Kommunikative und motivierte Persönlichkeit mit der Bereitschaft, Neues zu lernen
• Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Fähigkeit, gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden und Kunden einen guten Service zu bieten
• Bereitschaft, Dienste bis 17 Uhr, 20 Uhr oder am Samstag zu übernehmen
• Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau

Benefits

• Einarbeitung und Fachwissen
• Laptop für Büro- und mobile Arbeit
• Flexibles Schichtsystem
• Tarifgehalt und 30 Tage Urlaub
• Weiterbildungsangebote und Entwicklungschancen
• Corporate Benefits mit regelmäßig wechselnden Angeboten und Rabatten