Mitarbeiter im Eskalationsmanagement (m/w/d)

Job Description

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatorik groß.

Erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie die vollständige Stellenbeschreibung lesen und sich umgehend bewerben.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 900 Banken, mehr als 30 Millionen Bankkund*innen mit 97 Millionen Konten und 10 Milliarden Buchungen/Transaktionen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer ca. 5.850 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.

Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Unser Purpose: Technologie, die Finanzen einfach macht - sicher, innovativ und mit der Kraft der Gemeinschaft.

Für unser Servicefeld Customer Support, Reliability, Security im Tribe Incident and Complaint Management (CRSICM)) suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden als Mitarbeiter im Eskalationsmanagement (m/w/d) in Karlsruhe bzw. Münster. Deine Tätigkeit ist dem Chapter/Squad XX zugeordnet. Hier arbeitest du mit 11 Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen Schnittstellen zusammen. xmdgtar

Beachte: Für diese Aufgabe ist Rufbereitschaft erforderlich.